De kwaliteit van je listings staat aan de basis van jouw kans op succes als verkoper op Bol.com. Met kwalitatieve listings sta je direct al 1-0 voor op al jouw concurrenten. Je listing heeft er niet alleen grote invloed op of de klant wel of niet op jouw product klikt, het bepaalt ook voor een groot deel of de klant daadwerkelijk overgaat tot de aanschaf ervan. Een verbetering van je listing is per definitie een verbetering van je klikpercentage, conversieratio en omzet. Niet onbelangrijk dus om genoeg tijd en energie te besteden aan het maken van geweldige listings. Maar hoe zorg je dan voor betere listings? In deze blog ontdek je 3 belangrijke tips!

Wat is een listing?

Een listing is het unieke aanbod van jouw product. Het is de manier waarop jij jouw product aan de buitenwereld laat zien. Ieder product op Bol.com heeft een eigen, unieke listing. Geen enkele listing op Bol.com is hetzelfde, anders staan er namelijk meerdere verkopers bij eenzelfde listing. Wanneer dit het geval is, geeft Bol altijd de voorkeur aan de beste aanbieder. De andere aanbieders zijn bij die specifieke listing dan eigenlijk kansloos. Behalve als ze hun prijs omlaag doen, hun levertijd korter maken of hun klantbeoordelingen opkrikken.
Concurrentie op basis van prijs is niet aan te raden. Doordat de winstmarges hiermee dalen kun je hier als verkoper alleen maar mee verliezen en wordt de klant uiteindelijk de lachende derde. Hij of zij kan dan namelijk voor een spotprijs je producten kopen. Jij als verkoper verdient er dan bijna niets meer mee.
Bij eenzelfde listing kun je je dus beter focussen op het versnellen van je levertijd en het verbeteren van je klantbeoordelingen. Dit gaat je veel duurzamer succes opleveren dan de korte termijn omzet boost van een prijsdaling waarbij de winstmarges bovendien steeds lager worden.

De kracht van een eigen merk

Wanneer je besluit om een eigen merk te creëren heb je niet alleen grote financiële en marketing voordelen, het zorgt er ook voor dat niemand bij jouw listing kan komen. Het is namelijk wettelijk verboden om een officieel merk na te maken. Je kan je hierdoor focussen op jouw merk en jouw listings en hoeft veel minder bezig te zijn met je concurrenten. Er is dan niemand meer die jouw listing kan overnemen. Jouw producten en listings zijn uniek en mogen niet nagemaakt worden. Je hoeft hierdoor ook niet meer te concurreren op basis van prijs. Dit gaat je gegarandeerd hogere winstmarges opleveren.
Producten van verschillende merken kunnen natuurlijk wel op elkaar lijken, maar ze zijn nooit exact hetzelfde. Het is jouw merk en jij bepaalt de prijs!

Waaruit bestaat een listing?

Een listing bestaat uit afbeeldingen, een titel, een beschrijving, de prijs, de levertijd en reviews. Aangezien de meeste mensen visueel ingesteld zijn, zijn je afbeeldingen het belangrijkste onderdeel van je listing. Focus je hier als verkoper dan ook het meest op. Als je je met je afbeeldingen weet te onderscheiden van je concurrenten zullen je verkopen direct toenemen. Mocht je nog geen categorie hebben waar je in verkoopt, zoek dan naar een categorie waarin de afbeeldingen van de concurrentie nog niet zo goed zijn. Dat is namelijk precies de categorie waar jij je kan onderscheiden.

Maak onderscheid tussen soorten afbeeldingen

De eerste listing tip gaat over het belangrijkste onderdeel van jouw listing: de afbeeldingen. Als het gaat om afbeeldingen is het belangrijk om onderscheid te maken tussen 3 verschillende soorten afbeeldingen: de hoofdafbeelding, infographics en sfeerafbeeldingen.
Een goede hoofdafbeelding geeft de klant duidelijkheid en overzicht. Het is een afbeelding waar het product volledig te zien is met een witte achtergrond. Het moet er strak uitzien.
Een kwalitatieve infograpics laat niet alleen je product zien, er staat ook tekst bij. Deze tekst gaat over voordelen, oplossingen en/of specificaties van je product. De tekst bestaat uit enkele bullet points en is makkelijk te consumeren voor de klant. De meeste mensen hebben namelijk geen zin om hele lappen tekst te gaan lezen.
Sfeerafbeeldingen zorgen voor een realistisch, praktisch beeld van het product. Het laat zien hoe het product in de praktijk werkt. Mensen kunnen op basis van zo een sfeerafbeelding een voorstelling maken van hoe zij het product zouden gebruiken. Een sfeerafbeelding werkt hierdoor erg overtuigend en is vaak het laatste zetje dat de klant nodig heeft om definitief tot een aankoop over te gaan.

Zorg voor een multifunctionele titel

De tweede tip voor betere listings op Bol.com gaat over het multifunctioneel maken van jouw titel. Een goede titel heeft namelijk twee functies. Ten eerste moet een titel vindbaar zijn. Op basis van de tekst in de titel moeten klanten die vraag hebben naar jouw product, je aanbod kunnen vinden. Ten tweede is het van groot belang dat jouw titel ook de klikpercentages en de conversieratio verhoogt.

Hoe maak je een titel vindbaar?

Dat doe je door de woorden in je titel te gebruiken waar de klant op zoekt. Gebruik dus niet alleen de woorden die jij zou gebruiken wanneer je opzoek zou gaan naar dat product, maar vooral ook synoniemen ervan. Vraag bijvoorbeeld iemand uit je omgeving wat hij of zij zou intypen in de zoektocht naar het specifieke product dat jij aanbiedt. Met het gebruik van synoniemen maakt het algoritme van Bol.com je zichtbaar voor meerdere zoektermen. Verkoop je bijvoorbeeld kruidenrekjes? Gebruik dan zowel “kruidenrekje” als “kruidenkastje” in je titel voor een grotere vindbaarheid.

Hoe verhoog je de conversieratio met je titel?

Je titel kan conversie verhogend werken als je niet alleen het product benoemt, maar ook direct al voordelen en belangrijke informatie over het product geeft. Kies hierbij voor de 1 of 2 grootste voordelen waar de meeste klanten iets aan hebben. Geef daarnaast alleen de belangrijkste informatie in je titel, de dingen die mensen zich direct afvragen. Denk aan inhoud, afmetingen en waar ze het voor kunnen gebruiken. Je wil je titel namelijk ook niet al te lang maken want dan lezen de meeste mensen het niet meer. Veel tekst schrikt een bezoeker af. Mensen hebben liever korte, makkelijk te consumeren teksten. Bullet points zijn hier een goed voorbeeld van. Wanneer je het helemaal goed wil doen kun je ook bullet points op je infographics gebruiken voor het verstrekken van productinformatie.

Een beschrijving met drie functies

De derde tip om je Bol.com listings te verbeteren gaat over je productbeschrijving. Net als je titel is het namelijk van belang om je productbeschrijving ook multifunctioneel te maken. Hierbij zijn drie dingen van belang: vindbaarheid, overtuiging en informatie.

Vindbaarheid

Om te beginnen wil je er met je productbeschrijving voor zorgen dat je beter vindbaar bent voor de klant die naar je product op zoek is. Dit wordt bepaald in de eerste 140 tekens van je productbeschrijving. Zorg dus voor voldoende zoekwoorden en synoniemen in de eerste zinnen van je productbeschrijving.

Overtuiging

Verder is het belangrijk om je productbeschrijving te gebruiken bij het overtuigen van de klant. Benoem hierbij de belangrijkste voordelen, het liefst in de vorm van bullet points. Een klant is namelijk altijd op zoek naar de voordelen. Hij of zij heeft pas wat aan product specificaties als het duidelijk is wat hij of zij er in de praktijk mee kan.

Informatie verstrekken

Tot slot wil je met je productbeschrijving alle informatie over jouw product en het gebruik ervan verstrekken. Een klant die zonder vragen achterblijft zal veel sneller overgaan tot conversie dan een klant met vragen.