Of je nu al jaren een online business hebt of je net van start gaat: goede product research is voor elke e-commerce ondernemer essentieel. Product research helpt je de juiste producten voor je online business te kiezen, om zo je winstgevendheid te kunnen optimaliseren. Belangrijk dus om goed geïnformeerd te zijn over wat er allemaal komt kijken winstgevende producten vinden voor jouw bedrijf. Wij leggen je uit wat product research is, hoe je het aanpakt en welke tools je kunnen helpen.

Wat is Product Research?

Product research (of: productonderzoek) is een essentiële stap bij het opzetten en succesvol maken van jouw e-commerce business. Het vormt het fundament van je bedrijf en je winstgevendheid. Het doel van product research is om winstgevende producten te vinden. Daarbij kijk je naar vraag en aanbod. Een product waar veel vraag naar is, maar nog niet veel wordt aangeboden, heeft grote kans om veel omzet voor je bedrijf te genereren. Product research is dus een belangrijke skill om te hebben, en hoe meer tijd je er in investeert, hoe makkelijker het je af zal gaan.

Een belangrijke eerste stap voor het vinden van geschikte producten om online te verkopen is het uitvoeren van marktonderzoek. Daarbij kijk je onder andere naar wie je klanten zijn of worden, wat hun behoeftes zijn en naar opkomende trends. Je kunt bijvoorbeeld ook kijken naar locatie. Hoewel jij online aanbiedt en locatie dus geen grote rol speelt, is het wel zo dat mensen die in hun directe omgeving geen beschikking hebben over een bepaald product, sneller geneigd zijn online aankopen te doen. Op die manier leer je de markt en je klanten alvast kennen, zodat je goed op hun behoeftes kunt inspelen.

Wanneer je een idee hebt van de markt en je klanten, is het tijd om passende producten te vinden. Daarbij ga je in eerste instantie vaak uit van je gevoel: aan welke producten denk jij dat jouw doelgroep behoefte heeft? Wanneer je een heel aantal producten hebt bedacht, is het zaak om een selectie maken. Slechts een klein aantal producten zal je daadwerkelijk gaan inkopen. Die selectie maak je op basis van potentiële winstgevendheid. Tijdens dit proces onderzoek je zo goed mogelijk hoeveel concurrentie er is, hoeveel het product wordt verkocht en welke winstmarge er op het product zit. Uiteindelijk houd je een kleine groep producten over die grote kans hebben om winstgevend te worden voor jouw bedrijf.

Heb je wat inspiratie nodig? Wij stelden een lijst samen van een aantal e-commerceniches met hoog groeipotentieel in 2022.

Bol.com Product Research: hoe pak je dat aan?

Er bestaan veel platforms met een online partnernetwerk waar jij als online ondernemer ook jouw producten kunt aanbieden. Denk maar aan Amazon, eBay en OTTO. E-commerce is ontzettend belangrijk geworden, zeker tijdens de lockdowns van afgelopen jaren. Online kopen is makkelijk, snel en over het algemeen heel betrouwbaar.

Het grootste Nederlandse platform voor e-commerce is natuurlijk bol.com. Als ondernemer kun je bij bol.com je eigen partnershop opzetten en als partner van bol.com je eigen artikelen verkopen. Daarmee lift je eigenlijk mee op de naamsbekendheid van Bol; bijna iedereen weet ze wel te vinden, zij nemen als het ware de marketing uit handen. Dat maakt het dus erg aantrekkelijk om je producten op hun website te plaatsen. Bovendien is het kosteloos om je aan te melden als partner van Bol. Het hele proces kan vrijwel geautomatiseerd worden door je ook als logistieke partner aan te melden; je producten worden dan opgeslagen in het magazijn van Bol, en verzendingen en retours worden door hun geregeld. Wel gaat per verkoop een percentage van de omzet naar bol.

Meer over de voor- en nadelen van verkopen via bol.com lees je hier.

Bol.com is natuurlijk een immens platform. In 2021 hadden ze zo’n 13 miljoen klanten in Nederland en België. Daarbij boden ze zo’n 41 miljoen artikelen aan en hadden ze ruim 49.000 verkooppartners. En ze blijven groeien.

Met zoveel artikelen én aanbieders, is het dus essentieel om niet zomaar een product aan te bieden, maar er goed onderzoek voor te doen. Je wilt immers opvallen en het liefst bovenaan de zoekpagina terecht komen! Er zijn verschillende manieren om zelf product onderzoek te voor producten op bol.com, een aantal handige opties:

• Zoekengine in Bol: op het partnerplatform van bol.com kun je gebruik maken van de data die bol.com verzamelt over verkopen. Je kunt hier de zoektrends in de gaten houden. Er staan lijsten met de meest gebruikte zoektermen. Je kunt ook zelf een zoekterm invullen, Bol vertelt je dan hoe vaak die zoekterm gebruikt wordt. De truc is om zoektermen te vinden die vaak worden gebruikt, maar waar niet veel producten voor worden aangeboden – de kans is dan groot dat een potentiële klant op jouw productpagina klikt.
• Online tools: er zijn diverse online tools beschikbaar die je aan de hand van analyses kunnen vertellen hoeveel er ongeveer van een product wordt verkocht. Vaak kopieer je simpelweg de URL van de productpagina en laat de tool zien hoeveel er ongeveer van dat product is verkocht. Let wel op, niet alle tools zijn even betrouwbaar. Bovendien betaal je voor het gebruik van deze tools. Op termijn besparen ze je natuurlijk wel tijd en daarmee geld. Volg je onze Bol.com Kickstart Cursus, dan ontvang je een exclusief aanbod op onze voorkeurs-product research tool Rylee.
• De winkelwagen-techniek: met de winkelwagentechniek onderzoek je handmatig hoeveel producten er verkocht worden van een product op bol.com. Je doorloopt daarvoor een aantal stappen:
  • Je zoekt producten waarvan jij denkt dat ze een goede kans hebben goed te verkopen (ze worden bijvoorbeeld weinig aangeboden, maar er wordt wel veel naar gevraagd).
  • Je voegt het gevonden product toe aan je winkelwagen op bol.com.
  • Je wijzigt het aantal naar een heel hoog getal, bijvoorbeeld 500 of 1000. Zoveel voorraad zal er waarschijnlijk niet zijn. Bol geeft daarom een melding dat ze (of de verkooppartner) op het moment niet zoveel voorraad hebben, ze geven meteen aan hoeveel je wél kunt bestellen, en hoeveel voorraad er dus is van dat product.
  • Check vervolgens de komende drie dagen elke dag hoeveel voorraad er van het product is. Het getal wordt vaak automatisch aangepast in je winkelmandje wanneer de voorraad is verminderd. Houd dit bijvoorbeeld bij in een Excel-bestandje.
  • Bereken hoeveel exemplaren er in totaal zijn verkocht over de drie dagen.
  • Deel dat door drie, zodat je een gemiddelde per dag hebt.
  • Dat doe je weer keer 30 of 31, zodat je een schatting kunt maken van de omzet per maand.

Voordat je je weg vindt in het doen van product research op bol.com, schrijf je je natuurlijk in als partner. Dat kan via de partnersite van bol.com. Je kunt dan van start met het ‘vullen’ van je winkel. Zorg dat je partnerpagina zo goed mogelijk up to date is, zodat klanten weten hoe ze je kunnen bereiken als ze een vraag hebben over je product. Verdiep je ook eens in de verzendingsmogelijkheden. Je kunt ervoor kiezen alles zelf te verzenden, je kunt bol.com de spullen bij je thuis laten ophalen, of je kunt alles via bol.com laten lopen met Logistiek via Bol (LvB).

Waarom APRM?

Zoals je nu waarschijnlijk wel doorhebt, is het vinden van het juiste product een intensieve klus. Er zijn ontzettend veel factoren om rekening mee te houden bij het vinden van geschikte producten, en het kan lastig zijn om structuur aan te brengen in het proces daarvan. Een APRM (Advanced Product Research Model) kan daarbij helpen. Met een APRM zorg je ervoor dat je zo efficiënt mogelijk aan de slag gaat bij het selecteren van producten die je gaat verkopen. Een APRM gebruikt aan de hand van onderzoek de componenten die een product succesvol maken, en berekent aan de hand van formules welke score jouw gevonden product krijgt. Producten met een hoge score hebben grote kans op winstgevendheid. Door een APRM te gebruiken, weet je precies welke informatie je moet verzamelen per product en kun je dus gestructureerd aan de slag gaan bij het zoeken van nieuwe producten.

Dus, waarom een APRM?

• Om gestructureerd te werk te gaan
• Om tijd te besparen in de product research fase
• Om artikelen te vinden met de beste kans op winstgevendheid

Het CIRS™-model

Het CIRS™-model is een door ons ontwikkeld APRM. Het model helpt je in 4 stappen de meest winstgevende producten te vinden voor jouw bedrijf op een efficiënte, effectieve en overzichtelijke manier. Het CIRS™-model gebruikt een 15-tal meetpunten en diverse formules om tot een puntscore per product te komen. Met behulp van het CIRS™-model kun je op die manier van een grote groep potentiële producten, een selectie maken van de producten die een hoge kans hebben winstgevend te worden, en het dus waard zijn om in te kopen.

Want winstgevendheid is natuurlijk waar het uiteindelijk om draait om je bedrijf staande te houden! Het geld dat je tot je beschikking hebt, wil je dan ook zo efficiënt mogelijk inzetten. Naast de bovengenoemde 15-tal meetpunten, houdt het CIRS™-model daarom ook rekening met winst en met hoe je zo optimaal mogelijk met je geld kunt omgaan. Op die manier zorg je voor een optimale cashflow, zonder geldverspilling aan producten die je tijd en investering niet waard zijn.

CIRS™ staat voor Collect, Inspect, Reflect en Select. Hieronder lichten we de stappen beknopt toe.

Stap 1: Collect

We beginnen bij het begin: een groep potentiële producten verzamelen. Zoals eerder in dit artikel ook al genoemd, gaat dit voor een groot deel op basis van gevoel. Je bekijkt in brede zin welke artikelen voor jou interessant zouden zijn om te verkopen, zonder daar nog strenge selecties in te maken. Het kan dus dat je wel honderden producten verzamelt. Daar gaan we in de volgende stappen mee aan de slag. De producten vul in in de CIRS™-Excelsheet, en per regel ga je in de volgende stappen de nodige analyses (laten) uitvoeren.

Stap 2: Inspect

Nu je de producten bij elkaar hebt gezocht die je interesse hebben, is het zaak om elk product te analyseren. Op die manier kunnen we de producten steeds meer uitdunnen, zodat we uiteindelijk slechts een kleine hoeveelheid aan producten overhouden. In deze stap gaan we onderzoeken hoeveel je kunt verwachten een product te verkopen. Dat kan handmatig, door middel van bijvoorbeeld de bovengenoemde winkelwagen-techniek, maar dat is ontzettend tijdrovend. Daarom wordt een online tool zoals Rylee geadviseerd. Rylee analyseert meteen hoeveel er van een product wordt verkocht, en die informatie kun je direct ‘voeren’ aan het CIRS™-model.

Langzaam gaan we ons dus meer focussen op bepaalde producten, we werken toe naar een kleine selectie van de meest winstgevende producten.

Stap 3: Reflect

Dit is de meest intensieve fase bij product research, maar het is cruciaal voor het succes ervan. Je gaat in deze stap reflecteren per product, aan de hand van verschillende criteria. Denk daarbij bijvoorbeeld aan:

• Verkoopprijs: hoeveel wordt gemiddeld gevraagd voor dit product?
• Inkoopprijs: voor hoeveel kan je het product inkopen?
• Kwaliteit van listings: listings zijn productpagina’s op bol.com. Een goede productpagina met de juiste informatie is essentieel voor het succes van je product. Ook de kwaliteit van de productpagina’s van concurrenten is van belang. Je geeft de ‘listings’ van concurrenten dus een score.
• Reviews: ook productreviews zijn van groot belang voor het succes van je product. Je bekijkt en beoordeelt de reviews van het product bij andere aanbieders.
• Concurrenten: hoeveel andere aanbieders van het product zijn er?
• Zoektrends: hoe zien de zoektrends van de afgelopen jaren eruit?
• Lead time: een snelle levering is tegenwoordig ontzettend belangrijk. Hoe lang duurt het voordat een product van de leverancier bij jou thuis is?

Sommige van deze criteria zijn ‘multipliers’, in dat geval is een criterium van zo’n groot belang dat hij zwaarder weegt in de uiteindelijk productscore dan andere criteria.

Je zoekt dit per product uit, en vult het vervolgens in in het CIRS™-model. Een tijdrovende taak, maar hoe vaker je het doet, hoe sneller je erin zult worden. Bovendien geeft het CIRS™-model dus een fijn handvat, want je weet precies waar je per product naar zoekt.

Wanneer je deze data invult, wordt er aan de achterkant van het model automatisch een geavanceerde formule geactiveerd waarmee elk product een puntscore toegekend krijgt. Hoe hoger de puntscore, hoe groter de kans dat het een winstgevend product is.

Stap 4: Select

Nu is het tijd om een kleine groep producten te selecteren. Dat doe je op basis van de puntscore gegeven door het CIRS™-model. Zoals gezegd, de producten met de hoogste score hebben de meeste kans winstgevend te zijn. De puntscore vertelt je dus precies welke producten je het beste kunt inkopen.

Door de stappen van het CIRS™-model door te lopen en de bijbehorende sheet in te vullen, kun je dus van een eerste productselectie van soms honderden artikelen, een selectie maken van een klein aantal – bijvoorbeeld tien tot twintig – producten met échte potentie. Een ontzettend belangrijk fundament voor het opzetten van een succesvolle online business.

Hoe gebruik je het CIRS™-model?

Het CIRS™-model is een uitgebreide en overzichtelijk Excelsheet, opgebouwd uit de verschillende stappen die je gestructureerd doorloopt. Het model vertelt je precies welke informatie je moet verzamelen, hoe je die invult en berekent daarna automatisch een productscore.

Het CIRS™-model is onderdeel van BM+. Het doel van BM+ is om community, learning en marketplace samen te brengen op één platform, zodat je alle kennis, connecties en diensten voor het opzetten van jouw e-commerce business op één plek hebt.

Overigens is het CIRS™-model niet alleen van toepassing op verkoop via bol.com, je kunt het CIRS™-model ook gebruiken voor je eigen webshop of voor verkoop via een ander e-commerce platform.
Meer informatie over onze BM+ vind je hier.