Het imago van je merk is cruciaal om te bepalen of je bedrijf succesvol kan zijn of niet. En het is zeker niet eenvoudig om een uniek merk te creëren. Dus waar moet het dan op gaan lijken? Wat moeten mensen vinden van mijn merk? En moet het een emotionele snaar raken bij mijn publiek?

Dit soort vragen kunnen misschien bij je opkomen wanneer je wilt beginnen met het branden van je bedrijf.

Een merk is niet alleen een herkenbare naam en logo waarmee je je onderneming kan onderscheiden van een drukke markt. Als je erover nadenkt hebben jij en ik ook een persoonlijk merk. We hebben een naam, een gezicht, een stijl en een manier van communiceren. We laten verschillende indrukken achter op basis van onze eigen persoonlijke kenmerken.

Bij bedrijven werkt dit precies hetzelfde, alleen zijn er meer factoren die een rol spelen. Zoals de producten, logo’s, kleuren, lettertypen, vertegenwoordigers en de algemene reputatie van je bedrijf. Voordat je beslissingen gaat nemen is het belangrijk om te weten welke emotie je wilt creëren bij je potentiële klanten. Je kan subreddits lezen over je klanten en de door hun gevoerde discussies over productaanbevelingen. Het is ook handig om de sociale-mediaprofielen die uw doelgroep volgt in de gaten te houden.

Je kunt niet verwachten dat je merk meteen alles voor iedereen is, vooral niet in het begin. Stel je merk voor als een persoon terwijl je nadenkt over hoe je het merk kunt laten groeien. Wat voor persoon zou hij of zij zijn? Met welk type persoonlijkheid zou je je klanten kunnen verleiden?

Je zou kunnen beweren dat je naam heel weinig of heel veel betekent, afhankelijk van het type bedrijf dat je wilt creëren. Een merk is veel meer dan een naam. De persoonlijkheid, het gedrag en de reputatie van je bedrijf geeft de naam betekenis op de markt. Als eigenaar van een klein bedrijf is het echter waarschijnlijk een van de eerste belangrijke beslissingen die je moet nemen. Als je ervoor kiest om jouw merknaam te handelsmerken, heeft dit invloed op je logo, domein, marketing en handelsmerkregistratie.

Ook is een goede slogan van toepassing. Een goede slogan is beknopt, gedenkwaardig en laat een blijvende impact achter om de naamsbekendheid te vergroten. Je kunt je slogan altijd nog wijzigen wanneer je nieuwe marketingmogelijkheden ontdekt. Alleen al in de afgelopen decennia heeft Pepsi meer dan 30 slogans gebruikt.

De visualisatie van je bedrijf voor een goede branding

Nadat je een naam hebt gekozen, moet je nadenken over het ontwerp van je merk en hoe je je bedrijf visueel vertegenwoordigt, inclusief kleuren en lettertype. Kleuren bepalen niet alleen het design van je merk, ze drukken ook de emotie uit die je wilt overbrengen. Gebruik kleuren die jouw onderscheiden van je directe concurrentie om verwarring bij klanten te minimaliseren. De psychologie achter de verschillende kleuren kan je misschien helpen om een keuze te maken.

Het is van cruciaal belang om na te denken over hoe leesbaar witte en zwarte tekst zal zijn in je kleurenpalet en hoe kleurrijke tekst zal lijken op witte en zwarte achtergronden. Het is ook een goed idee om te kijken naar lettertypen die je misschien op je website wilt gaan gebruiken. Om verwarrende bezoekers te voorkomen, gebruikt je slechts twee lettertypen: één voor kopteksten en één voor hoofdtekst.

Als het gaat om het creëren van een nieuw merk, is een van de eerste dingen die in je opkomt zeker een logo. En terecht. Het is tenslotte het gezicht van je bedrijf en het kan overal worden aangetroffen waar je merk wordt herkend. Ontwikkel een logo dat onderscheidend, herkenbaar en schaalbaar is om in alle soorten en maten te functioneren (iets dat vaak over het hoofd wordt gezien). Overweeg alle plekken waar het logo van je merk zou kunnen verschijnen, van je website tot aan de profielfoto’s en YouTube-kanaalbanners.

Wanneer je het logo in je hele bedrijf gebruikt, ontstaat er een verhaal achter je merk. Een beschrijving van wat je bedrijf is en waar het voor staat. Het zet de toon voor elke klantbetrokkenheid bij je bedrijf, zowel in de winkel als online. Kopers die voor het eerst in een online winkel kopen, zoeken doorgaans naar de missie en het doel van een bedrijf om te zien of ze waarden delen met het merk. Ze gaan naar de ‘’Over ons’’ pagina om meer te weten te komen over van wie ze aankopen doen en hoe het bedrijf werkt. Maak goed gebruik van deze pagina. Leg uit waarom jouw merk anders is, waarom mensen zich goed moeten voelen om bij jouw te winkelen. Als je bedrijf een merkverhaal heeft, vertel het dan aan je klanten, want het zal hen geruststellen en een gevoel van vertrouwen geven dat je zelf ook mens bent achter het bedrijf.

Leer van je fouten en maak gebruik van feedback

Wanneer je bedrijf groet, zorg ervoor dat je elke opmerking, recensie en feedback leest die je van je klanten krijgt. Je zult veel meer leren van negatieve feedback, dus vraag ernaar en bereid je voor om verrast te worden. Als je marketing- of branding fouten hebt gemaakt, geef het dan toe aan je publiek. Mensen zijn oplettend, en door transparantie komt je bedrijf als eerlijker en betrouwbaarder over. Zie sociale media niet als een hulpmiddel om je bedrijf bij de massa te promoten. Mensen moeten vermaakt worden, dus entertain en maak nieuwe connecties. Wees niet ontmoedigd als je impact kleiner is dan je had verwacht. Ga door, je komt er wel.

Als je een klantenbestand wilt opbouwen, negeer dan ook het ‘’laaghangend fruit’’ niet. Vertel iedereen die je kent over je merk. Je kunt alle beste marketingstrategieën toepassen, maar het zal even duren voordat je merk publiciteit krijgt. Als je een toegewijde aanhang voor je bedrijf wilt opbouwen, moet je eerst voor je huidige klanten zorgen. Geef ze de kleine extra’s waardoor ze zich speciaal voelen.

Er is een reden waarom mensen praten over het ‘bouwen’ van een merk in plaats van het ‘maken’ van een merk. Een goede merkstrategie kost tijd, geduld en veel werk om uit te voeren. Maar hopelijk kan je in de loop van de tijd merkbekendheid genereren met de tips die we hebben besproken.