Versie 1 oktober 2026
Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
Sembium LLC, handelend onder de naam Business Mine, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor haar eigen bedrijfsvoering zoals beschreven in deze privacyverklaring. Deze verklaring geldt voor de websites businessmine.co en businessmine.ai, onze dienstverlening, communities en MineAI, inclusief de applicatie op mineai.businessmine.ai en de bijbehorende mobiele app en browserextensie. Wanneer wij persoonsgegevens namens een zakelijke opdrachtgever verwerken, is die opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en treedt Sembium LLC op als verwerker. De betreffende verwerkersovereenkomst bepaalt die verwerking.
Sembium LLC is een limited liability company naar het recht van Wyoming, Verenigde Staten. Wyoming Filing ID: 2026-001893070. EIN: 37-2221810. Nederlands btw-identificatienummer: NL828340092B01. Registered address: 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Verenigde Staten.
Website: https://businessmine.co. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via support@businessmine.co of info@businessmine.co.
Sembium LLC is de contractuele wederpartij en leverancier. Betalingen kunnen rechtstreeks door Sembium LLC of namens haar door Business Mine B.V. worden ontvangen, verwerkt of geïncasseerd, eventueel met gebruik van externe betaaldienstverleners, waaronder Mollie. De precieze betaalroute kan per transactie verschillen. Hiervoor worden de noodzakelijke klant- en betaalgegevens verwerkt. De betaalroute verandert op zichzelf niet wie uw contractspartij is.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens doordat u onze website of Diensten gebruikt of doordat u deze gegevens aan ons verstrekt. Afhankelijk van uw gebruik en de gegevens die u verstrekt, kan het gaan om:
• Voor- en achternaam, geslacht en geboortedatum.
• Adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
• Accountgegevens en informatie die u verstrekt in uw profiel, in correspondentie, telefonisch of tijdens het gebruik van onze Diensten.
• IP-adres, internetbrowser, apparaattype en gegevens over uw activiteiten op onze website.
• Gegevens over surfgedrag over verschillende websites, voor zover daarvoor geldige toestemming is verkregen of een wettelijke uitzondering geldt.
• Bankrekeningnummer en gegevens die nodig zijn voor betaling en administratie.
• Gegevens uit door u gekoppelde verkoopkanalen en andere zakelijke systemen: bedrijfs- en transactiegegevens en, voor zover nodig voor ingeschakelde functies en uw opdracht, persoonsgegevens die in die gegevens voorkomen.
• Toegangsgegevens voor koppelingen, technische logboeken, foutmeldingen en beveiligingsgebeurtenissen.
• Gegevens die u verstrekt bij het plannen van een gesprek of melden van een beveiligingsprobleem.
De gegevens die nodig zijn om uw overeenkomst uit te voeren, gebruiken wij voor die uitvoering. Het verstrekken van aanvullende gegevens, zoals uw geboortedatum voor een attentie, is niet verplicht.
Gegevens van minderjarigen
Onze website en Diensten zijn niet gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder de vereiste toestemming van hun ouder of voogd. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Denkt u dat wij zonder de benodigde toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op via support@businessmine.co. Wij onderzoeken het verzoek en verwijderen de gegevens waar dat nodig is.
Doelen en grondslagen voor persoonsgegevens
Uitvoering van uw overeenkomst
Wij verwerken de noodzakelijke persoonsgegevens voor het afhandelen van betalingen, het aanmaken en beheren van uw account, het leveren van de overeengekomen Diensten en het onderhouden van contact over de uitvoering en wijzigingen daarvan. De grondslag is uitvoering van de overeenkomst, voor zover de verwerking daarvoor noodzakelijk is (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Dienstverlening en communicatie
Wij kunnen websitegebruik analyseren om onze website en dienstverlening te verbeteren. Ook kunnen wij vrijwillig verstrekte informatie gebruiken om u passend aan te spreken of rond uw verjaardag een attentie te sturen. Voor zover hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, baseren wij ons op een gerechtvaardigd belang dat niet zwaarder mag wegen dan uw belangen en rechten (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Waar voor cookies of vergelijkbare technieken toestemming is vereist, vragen wij die vooraf. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang via support@businessmine.co.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen
Wij gebruiken uw contactgegevens voor nieuwsbrieven en aanbiedingen als u daarvoor toestemming heeft gegeven (artikel 6 lid 1 onder a AVG), of binnen de wettelijke regeling voor berichten aan bestaande klanten over onze eigen soortgelijke producten en Diensten. Bij die laatste verwerking baseren wij ons op gerechtvaardigd belang. U kunt zich bij het verzamelen van uw gegevens en in ieder bericht kosteloos afmelden. Intrekken van toestemming of afmelden kan ook via support@businessmine.co.
Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, waaronder verplichtingen voor onze administratie en belastingaangifte (artikel 6 lid 1 onder c AVG).
Beveiliging en afhandeling van meldingen
Wij verwerken noodzakelijke technische gegevens en beveiligingsmeldingen om onze diensten te beveiligen, misbruik te voorkomen, incidenten te onderzoeken en de melder te antwoorden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienstverlening, met een afweging van uw belangen en rechten; waar een wettelijke verplichting geldt, is die verplichting de grondslag. De contactgegevens uit een beveiligingsmelding gebruiken wij voor de afhandeling daarvan en niet voor marketing.
Bedrijfsdata voor verbetering en AI
Voor het verbeteren, ontwikkelen, testen en trainen van onze Diensten, systemen, algoritmes en modellen gebruiken wij gegevens over de bedrijfsvoering van onze zakelijke klanten, zoals verkoop-, order-, retour-, voorraad-, prijs-, advertentie-, kosten- en factuurgegevens, ook in niet-geanonimiseerde vorm, en de daaruit afgeleide patronen, statistieken en inzichten. Wij noemen deze gegevens Bedrijfsdata.
Wij gebruiken hiervoor geen persoonsgegevens van klanten van onze opdrachtgevers, zoals namen, adressen en contactgegevens van kopers, en geen account- of contactgegevens. Deze uitsluiting geldt voor onze eigen systemen en modellen en voor de externe technologie- en AI-aanbieders die wij hiervoor inschakelen.
Is een zakelijke klant een eenmanszaak of een ander natuurlijk persoon, dan kunnen gegevens over diens bedrijfsvoering ook persoonsgegevens zijn. Wij verwerken die gegevens voor dit doel op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze dienstverlening (artikel 6 lid 1 onder f AVG). U kunt daartegen bezwaar maken via support@businessmine.co.
Voor zover gegevens daadwerkelijk niet-persoonlijk zijn, vallen zij buiten de AVG. Dit doet niets af aan onze contractuele afspraken over vertrouwelijkheid en gebruik. Wij verkopen geen gegevens van onze klanten aan derden. Wij maken geen vertrouwelijke brongegevens van een individuele opdrachtgever toegankelijk voor andere opdrachtgevers en gebruiken afgeleide inzichten zodanig dat daaruit geen vertrouwelijke bedrijfsvoering van een individuele opdrachtgever kan worden gereconstrueerd.
Externe aanbieders verwerken de voor deze doeleinden ter beschikking gestelde Bedrijfsdata uitsluitend ten behoeve van Business Mine. Het inschakelen van deze aanbieders geeft hun geen zelfstandig recht om de gegevens voor eigen doeleinden te hergebruiken of om er eigen algemeen aangeboden modellen mee te trainen.
Communitybijdragen en persoonsgegevens
Voor het beheren van de community verwerken wij de accountgegevens en de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de door u gekozen communityfuncties te leveren. Als u inhoud deelt, is deze zichtbaar voor de deelnemers die toegang hebben tot de betreffende omgeving. Een besloten community is niet hetzelfde als een openbare publicatie.
De intellectuele-eigendomsrechten en gebruiksrechten op Communitybijdragen staan in onze algemene voorwaarden. Die afspraken geven niet automatisch een grondslag voor iedere verwerking of openbaarmaking van persoonsgegevens. Bij gebruik buiten de oorspronkelijke omgeving beoordelen wij afzonderlijk de toepasselijke grondslag en de belangen en rechten van betrokkenen. Waar toestemming wettelijk vereist is, vragen wij die. De uitsluiting van persoonsgegevens en klantgegevens voor verbetering en training van systemen en modellen geldt ook voor Communitybijdragen.
Persoonsgegevens die wij namens een opdrachtgever verwerken
Wanneer u een verkoopkanaal of ander zakelijk systeem koppelt, machtigt u MineAI om binnen de toegekende toegang gegevens op te halen en overeengekomen handelingen uit te voeren. Wij beperken de verwerking tot wat nodig is voor de door u ingeschakelde functies en uw rechtmatige opdracht. Een technische machtiging voor een koppeling is niet automatisch AVG-toestemming van alle personen op wie de opgehaalde gegevens betrekking hebben.
Voor persoonsgegevens waarvoor onze opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, handelt Sembium LLC als verwerker op basis van de verwerkersovereenkomst en gedocumenteerde rechtmatige instructies. De opdrachtgever bepaalt de doeleinden en de toepasselijke rechtsgrond. Wij gebruiken deze persoonsgegevens niet voor eigen modeltraining, algemene AI-verbetering, eigen advertentiedoeleinden of marketinglijsten.
Het gaat hierbij ook om persoonsgegevens van klanten van een opdrachtgever. Wij verwerken deze uitsluitend voor de overeengekomen dienstverlening en helpen de opdrachtgever bij het afhandelen van verzoeken van betrokkenen. Een verzoek over die gegevens kan in de eerste plaats aan de opdrachtgever worden gericht; wij kunnen een ontvangen verzoek aan hem doorgeleiden.
Meer uitleg over deze verwerking staat op https://businessmine.co/data-processing. Die openbare toelichting vervangt de toepasselijke verwerkersovereenkomst niet.
Geautomatiseerde besluitvorming
Business Mine neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten over personen die rechtsgevolgen hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Het gebruik van AI of algoritmes voor ondersteuning van de dienstverlening betekent op zichzelf niet dat een dergelijk besluit over een persoon wordt genomen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor onze eigen administratie, contactgegevens en correspondentie zijn de duur van de klantrelatie, de afhandeling van uw verzoek, toepasselijke wettelijke bewaarplichten en de noodzaak om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen bepalend. Een bewaarplicht geldt alleen voor de gegevens waarop die plicht betrekking heeft.
Voor persoonsgegevens uit gekoppelde systemen gelden de verwerkersovereenkomst, de instructies van de opdrachtgever en de toepasselijke regels van het betreffende platform. Tijdelijk benodigde gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn. Voor gegevens die de opdrachtgever aantoonbaar nodig heeft voor een lopende afhandeling of administratie kan een andere termijn gelden. Wij bewaren niet automatisch alle klantgegevens gedurende een fiscale bewaartermijn.
Bij het verbreken van een koppeling beëindigen wij de toegang tot het betreffende kanaal en verwijderen wij de opgeslagen toegangssleutel. Eerder opgehaalde Bedrijfsdata mogen wij blijven bewaren en gebruiken zoals beschreven in artikel 15 van onze algemene voorwaarden. Persoonsgegevens van klanten van de opdrachtgever behandelen wij volgens de verwerkersovereenkomst.
Bij beëindiging van de verwerkingsdienst verwijderen wij de persoonsgegevens die wij namens de opdrachtgever verwerken of geven wij deze op diens keuze terug, overeenkomstig de verwerkersovereenkomst. Daarna verwijderen wij bestaande kopieën, behoudens een toepasselijke wettelijke bewaarplicht. Bij beëindiging van het account verwijderen wij ook de accountgegevens die niet langer rechtmatig hoeven te worden bewaard.
Beveiligings- en technische logboeken bewaren wij zolang nodig voor beveiliging, incidentonderzoek en verantwoording. Voor back-ups geldt een begrensde bewaarcyclus; verwijderde gegevens blijven daarin uitsluitend beschermd beschikbaar voor herstel en worden bij een herstel opnieuw aan de geldende verwijderafspraken onderworpen. Via support@businessmine.co kunt u informatie vragen over de termijn of het criterium voor uw specifieke gegevens.
Delen met dienstverleners en andere ontvangers
Wij verstrekken persoonsgegevens aan derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van uw overeenkomst, voor een wettelijke verplichting of op basis van een andere geldige grondslag die in deze verklaring staat. Waar een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, leggen wij de vereiste afspraken vast in een verwerkersovereenkomst en beperken wij de toegang tot wat voor haar taak nodig is.
Voor MineAI maken wij gebruik van dienstverleners voor applicatie- en databasehosting, netwerkverkeer, bestandsopslag, transactionele e-mail, foutbewaking en AI-functies. Daaronder vallen OVH, Cloudflare, Postmark, Sentry, Anthropic en OpenAI. Voor afspraken gebruiken wij onder meer iClosed en voor betalingen onder meer Mollie. Welke ontvangers worden ingeschakeld, hangt af van de Dienst, de ingeschakelde functie en de gegevens die daarvoor nodig zijn. Nadere informatie over de subverwerkers van MineAI staat op https://businessmine.co/data-processing.
Aan verkoopkanalen, logistieke systemen, boekhoudpakketten of andere systemen die u zelf koppelt, verstrekken wij uitsluitend gegevens binnen uw eigen koppeling en opdracht. Een partij kan voor haar eigen wettelijke of zelfstandig bepaalde verwerkingen zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn; niet iedere ontvanger is een verwerker.
Externe AI-aanbieders kunnen gegevens verwerken voor de uitvoering van een door u ingeschakelde functie. Wij beperken de invoer tot wat daarvoor noodzakelijk en rechtmatig is en verwijderen of schermen persoonsgegevens waar mogelijk vooraf af. Dit is iets anders dan modeltraining: persoonsgegevens van klanten en account- of contactgegevens worden niet gebruikt voor training of algemene verbetering van onze eigen of externe modellen. Wij maken met deze aanbieders afspraken die zelfstandig hergebruik en training van hun algemeen aangeboden modellen met die invoer uitsluiten. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
De kernhosting van de MineAI-applicatie en database vindt plaats binnen de Europese Unie. Dat betekent niet dat iedere ontvanger of iedere ondersteunende verwerking uitsluitend in de EU is gevestigd. Bij doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte gelden de vereisten van hoofdstuk V AVG. Wij gebruiken daarvoor een toepasselijk adequaatheidsbesluit of andere geldige waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met aanvullende maatregelen waar dat nodig is. Via support@businessmine.co kunt u informatie vragen over de betrokken ontvangers en een kopie of beschrijving van de toepasselijke waarborgen.
Overdracht of herstructurering van de onderneming
Wanneer Business Mine of de onderneming achter Business Mine geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen, geherstructureerd, samengevoegd of ondergebracht bij een andere rechtspersoon, kunnen persoonsgegevens voor zover noodzakelijk onderdeel zijn van die overgang. Dit gebeurt uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond en met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving. Bij een wijziging van de verwerkingsverantwoordelijke informeren wij betrokkenen op passende wijze. Hun wettelijke privacyrechten blijven behouden.
Cookies en vergelijkbare technieken
Het gebruik van cookies en vergelijkbare opslag verschilt per website en toepassing. Op businessmine.co kunnen functionele, analytische en marketingtechnieken worden gebruikt. De MineAI-applicatie gebruikt functionele opslag voor onder meer de sessie en voorkeuren. Wij presenteren een cookiebeleid van één website niet als beschrijving van alle websites en toepassingen.
Ingesloten diensten, zoals een afspraakplanner, video of andere externe inhoud, kunnen gegevens verwerken en cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Ook voor zulke onderdelen op onze websites geldt dat wij vooraf toestemming vragen waar dat wettelijk nodig is. Het feit dat een onderdeel door een derde wordt geleverd, vormt op zichzelf geen uitzondering op die eis.
Functionele opslag en analytische technieken waarvoor een wettelijke uitzondering geldt, kunnen zonder toestemming worden gebruikt. Marketing- en andere niet-vrijgestelde technieken worden pas geactiveerd na uw toestemming. De informatie bij de cookiekeuze vermeldt de gebruikte categorieën, doelen en betrokken partijen.
U kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren en uw toestemming via de cookie-instellingen op de betreffende website even eenvoudig intrekken als u haar heeft gegeven. U kunt daarnaast contact opnemen via support@businessmine.co en cookies via uw browser beheren of verwijderen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet het gebruik van functies waarvoor deze cookies niet nodig zijn.
Uw privacyrechten
U kunt ons verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, beperking van de verwerking of overdracht van uw gegevens, voor zover de wettelijke voorwaarden voor dat recht zijn vervuld. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken. Een verleende toestemming kunt u op ieder moment intrekken; dit maakt de verwerking vóór de intrekking niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.
Stuur uw verzoek naar support@businessmine.co of info@businessmine.co. Wij controleren uw identiteit op een passende manier, bij voorkeur met gegevens waarover wij al beschikken. Wij vragen niet standaard om een kopie van uw identiteitsbewijs. Alleen bij redelijke twijfel vragen wij aanvullende informatie die noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen.
Wij reageren zonder onnodige vertraging en in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Als de wet vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken een verlenging toestaat, informeren wij u binnen die eerste maand over de verlenging en de reden daarvan.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl of bij een andere bevoegde toezichthouder.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en wijziging. Deze omvatten versleuteling tijdens transport, bescherming van opgeslagen gevoelige gegevens en koppelingstokens, toegangsbeperking op basis van de functie, beveiliging van beheeraccounts, monitoring en back-ups.
Wij onderzoeken beveiligingsincidenten en treffen passende maatregelen. Als wij als verwerker kennis krijgen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, informeren wij de getroffen opdrachtgever zonder onredelijke vertraging en ondersteunen wij hem bij zijn verplichtingen. Wanneer wij als verwerkingsverantwoordelijke meldplichtig zijn, melden wij de inbreuk waar vereist binnen 72 uur na kennisname bij de toezichthouder. Betrokkenen informeren wij zonder onredelijke vertraging wanneer de wet dit vereist.
Een beveiligingsprobleem kunt u melden via support@businessmine.co. Onze afspraken voor het verantwoord melden van kwetsbaarheden staan op https://businessmine.co/responsible-disclosure. Stuur geen onnodige persoonsgegevens, wachtwoorden of volledige klantbestanden mee.
Wijzigingen en contact
Wij kunnen deze privacyverklaring actualiseren wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen. De versie is herkenbaar aan de datum bovenaan. Over wijzigingen waarvoor nadere informatie aan betrokkenen nodig is, informeren wij hen op passende wijze. Een wijziging van deze verklaring geeft op zichzelf geen toestemming voor een verwerking waarvoor afzonderlijke toestemming is vereist.
Business Mine is de handelsnaam van Sembium LLC. U bereikt ons via support@businessmine.co en https://businessmine.co. Ons registered address is 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Verenigde Staten.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam
Sembium LLC, handelend onder de naam Business Mine
Adres
1309 Coffeen Avenue, STE 1200 Sheridan, Wyoming 82801 Verenigde Staten
