Kort antwoord: je kunt een AI-assistent gerust een eerste versie van je titel en beschrijving laten schrijven. Heb je een groter assortiment, dan zijn er ook pakketten voor productinformatie en koppelsoftware, en Bol toont die zelf in zijn overzicht van Apps & Dienstverleners. Maar welke tekst online komt, bepaalt Bol met een eigen score, en die score kijkt naar je hele productgroep. De feiten in je tekst, je zoekwoorden en de toon van je merk blijf je dus zelf controleren.
Wat Bol vraagt van een producttekst
Op de pagina over productinformatie legt Bol de nadruk op twee dingen. Vul de productkenmerken altijd compleet en correct in, en zorg voor een duidelijke en volledige titel. Relevante zoekwoorden horen erin, maar volgens Bol moet je niet overdrijven: een titel is "meer dan een reeks keywords". Te veel zoekwoorden kunnen storend zijn en leveren volgens Bol geen extra bezoekers op. Bol raadt aan om regelmatig de zoektrends in je verkoopaccount te bekijken en die inzichten te gebruiken op basis van je eigen expertise.
Daar zit voor wie met AI werkt het belangrijkste punt. Een taalmodel kan zoekwoorden netjes in een zin verwerken, maar de zoektermen uit jouw verkoopaccount kent het pas als je ze zelf meegeeft. Begin dus bij je eigen zoektrends en geef die mee als input. Laat de tool de zoekwoorden niet zelf bedenken.
Waarom je AI-tekst niet vanzelf online staat
Op een artikel kunnen meerdere partners productinformatie aanleveren. Bol schrijft op de pagina productinformatie schrijven dat zoveel informatie niet met de hand te controleren is. Daarom berekent een algoritme per partner een score, en de productinformatie van de partner met de hoogste score verschijnt automatisch op de productpagina. Die score geldt niet per artikel maar per productgroep: zwakkere productinformatie bij een paar artikelen haalt je score binnen die productgroep omlaag.
Wat betekent dat voor jou? Laat je een tool in één keer je hele assortiment herschrijven en controleer je maar een deel, dan kunnen de ongecontroleerde teksten je score in die productgroep naar beneden trekken. Een kleinere groep artikelen die je goed hebt nagelopen, past beter bij hoe Bol de score beschrijft. Verkoop je een eigen merk, kijk dan ook naar merkregistratie. Volgens dezelfde pagina kunnen geselecteerde merkeigenaren en officiële distributeurs de regie krijgen over de productinformatie van hun eigen merkartikelen. Dat gaat dus niet vanzelf: controleer bij Bol of jij in aanmerking komt.
Welke soorten tools je kunt inzetten
In het overzicht van Apps & Dienstverleners op het Partnerplatform van Bol staan onder meer pakketten voor productinformatie (PIM), koppelsoftware voor marketplaces en bureaus die content maken. Een algemene AI-assistent staat daar niet bij, maar die gebruiken veel verkopers voor een eerste opzet.
| Soort tool | Voorbeelden | Waar het je bij helpt | Wat je zelf controleert |
|---|---|---|---|
| Algemene AI-assistent | Een taalmodel of chatbot naar keuze | Snel een eerste versie van titel en beschrijving | Elk kenmerk, elke claim en of de toon bij je merk past |
| PIM-pakket | Icecat, Inriver, ProductFlow | Productgegevens op één plek beheren en delen met je verkoopkanalen | Of de gegevens die je erin zet kloppen |
| Koppelsoftware | Channable, ChannelEngine, EffectConnect, Koongo | Je aanbod koppelen aan Bol en andere marketplaces | Of een wijziging in je bestand goed op Bol aankomt |
| Contentbureau | Chapter E, Amazin | Listings en content laten maken of verbeteren | Of de tekst je specificaties en je merkverhaal volgt |
Let op wat de beschrijvingen niet zeggen. In het overzicht van Bol staat bij deze aanbieders niet of ze AI gebruiken om teksten te schrijven. Is dat voor jou de reden om te kiezen, vraag het dan na bij de aanbieder zelf en laat een voorbeeldtekst voor een van je eigen producten maken voordat je beslist.
Advertenties, prijzen en productonderzoek vragen andere tools
Productteksten zijn maar één onderdeel van je werk op Bol. In hetzelfde overzicht staan bureaus met het label Advertising Certified en een apart thema voor prijs. Er staat ook een data-platform als FiveX, dat automatiseringen voor voorraad, klantcontact en rapportages noemt. Wil je die categorieën naast elkaar zien, lees dan ons overzicht van AI-tools voor Bol.com en wat ze echt doen. Wat AI wel en niet voor je dagelijkse werk betekent, staat in ons artikel over AI voor Bol.com-verkopers.
Waar je zelf moet controleren
- Feiten en kenmerken. Bol vraagt om complete en correcte kenmerken. Laat AI daarom nooit zelf een maat, een materiaal of een certificering invullen. Geef de tool je specificatieblad mee en vergelijk het resultaat regel voor regel.
- De titel. Gebruik de zoektermen uit je eigen zoektrends en stapel ze niet. Lees de titel hardop: is het een zin die een klant begrijpt?
- Onderscheid en toon. In het verslag van Shopping Today schrijft Bol dat AI het makkelijker maakt om content te maken, maar "vaak een voorspelbaar antwoord" geeft. Volgens Bol maken je eigen verhaal en je eigen toon het verschil. Schrap dus de standaardzinnen en vervang ze door wat jouw product anders maakt.
- De vraag van de klant. In hetzelfde verslag staat dat klanten door AI steeds meer zoeken naar een oplossing voor hun behoefte, en niet alleen naar specificaties. Beschrijf daarom wat iemand met je product kan en beantwoord de vragen die een koper vooraf heeft. Volgens Bol word je daarmee ook beter zichtbaar in AI-zoekresultaten. Dat is Bols eigen inschatting; wij hebben het niet gemeten.
- Regels voor consumenten. Een talk op Shopping Today noemde duidelijke productinformatie en transparantie over prijzen en voorwaarden. De regels veranderen, dus controleer regelmatig of je teksten nog aansluiten op wat geldt. Een AI-tool doet dat niet voor je.
- De hele productgroep. Omdat de score per productgroep geldt, loop je ook de artikelen na die je niet hebt herschreven.
Een voorbeeld van wat kan: in een sessie van Bol en 10Xcrew op Shopping Today werd Rituals genoemd. Volgens die sessie verbeterde Rituals zijn conversie en verkoop door productdata te optimaliseren voor AI. Hoe dat precies ging, staat in een bluepaper waar Bol naar verwijst en die wij niet hebben geopend. Zie het daarom als één geval van een groot merk, niet als bewijs dat het bij jouw producten ook zo werkt.
Wat je vandaag kunt doen
Kies één productgroep waarin je verkoopt. Zet de zoektrends uit je verkoopaccount naast je specificatieblad en laat een AI-assistent op basis daarvan een concept maken voor titel en beschrijving. Loop het concept na met de punten hierboven, pas alle artikelen in die groep aan en kijk daarna in je verkoopaccount hoe ze het doen, voordat je de volgende groep oppakt. Wil je verder dan de tekst alleen, dan vind je in ons stappenplan voor je Bol.com-productpagina de andere onderdelen van een sterke productpagina.
