Kort antwoord: je hoeft niet in één keer over te stappen. Bij Bol kun je Logistiek via Bol (LvB) voor een deel van je assortiment gebruiken en de rest zelf blijven verzenden. Begin met eigen verzending of Verzenden via Bol, leer hoe snel je product verkoopt en hoe vaak het terugkomt, en zet daarna één of twee producten met een voorspelbaar verkooptempo over. Pas als de kosten per order en de voorraadkosten kloppen, schuif je meer producten door.
De drie routes op een rij
Bol noemt op de pagina met logistieke oplossingen meerdere routes: eigen verzending met je eigen vervoerder of verzendcontract, Verzenden via Bol in een Standaard- en een Compleet-variant, LvB en als nieuwe optie Third Party Logistics-partijen. Voor een beginnende verkoper zijn de eerste drie het belangrijkst. Het verschil zit vooral in wie welk werk doet.
| Route | Opslag en inpakken | Verzending | Wat Bol van je overneemt |
|---|---|---|---|
| Eigen verzending | Jij | Jij, met eigen vervoerder of verzendcontract | Geen logistiek werk |
| Verzenden via Bol | Jij | Via Bol; bij Standaard door DHL of Ampère-PostNL | Verzending en klantvragen over de levering |
| Logistiek via Bol | Bol | Bol | Opslag, verzending, klantvragen en retouren |
In onze vergelijking van Bol.com-fulfilment en eigen verzending lees je de afweging tussen beide modellen. Dit artikel gaat over de volgende vraag: hoe stap je over zonder dat je in één keer al je voorraad en je kosten op het spel zet?
Waarom gefaseerd overstappen verstandig is
De tarieven van LvB hangen af van het gewicht en de afmetingen van je artikel. Daarin zitten pick & pack, verzending, klantenservice en retouren; btw, commissie en eventuele toeslagen komen erbovenop. Daarnaast telt Bol per dag hoeveel artikelen je in het distributiecentrum hebt liggen en rekent daar voorraadkosten over. Twee toeslagen zijn voor een starter belangrijk:
- In november en december geldt een piektarief: +40% op de voorraadkosten voor de formaten 3XS tot en met 3XL.
- Voorraad die langer dan 180 dagen ligt, krijgt +100% op het reguliere voorraadtarief. Voor enkele categorieën, zoals kleding en schoenen, tassen en koffers, geldt die toeslag niet.
Daar zit het risico. Als beginner weet je nog niet hoe snel een product loopt. Stuur je te veel in, dan betaal je elke dag voor stilstaande voorraad. Wie eerst zelf verzendt, verzamelt de gegevens om die fout te voorkomen.
Fase 1: zelf verzenden en meten
Met eigen verzending houd je de voorraad bij je en kun je snel bijsturen: andere verpakking, een kleinere herbestelling, een aangepaste productpagina. Gebruik deze fase om per product vier dingen bij te houden:
- verkopen per week, liefst over meerdere weken;
- retouren en de redenen die klanten opgeven;
- het verzendformaat van je verpakte product;
- hoeveel tijd je per order kwijt bent aan inpakken en wegbrengen.
Die laatste meting wordt vaak vergeten, maar hij laat zien wat uitbesteden je oplevert: tijd die je aan je merk kunt besteden.
Fase 2: Verzenden via Bol als tussenstap
Verzenden via Bol is een logische tussenstap: je voorraad blijft bij jou, maar de levering ligt bij Bol. Volgens Bol krijg je geen strikes op de prestaties van de vervoerder, beantwoordt Bol klantvragen over de levering en vergoedt Bol bij zoekgeraakte zendingen tot 50% van de verkoopprijs, inclusief verzendkosten. Je kunt pakketten zelf wegbrengen of laten ophalen. Met de Compleet-variant bied je de leverbelofte "Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis" aan zonder dat je langer hoeft door te werken.
Uit de voorwaarden en tarieven van Verzenden via Bol blijkt hoe de prijs werkt. Er zijn 7 voordeeltreden; de eerste loopt van 0 tot en met 4.999 zendingen per jaar. Bol kijkt elk kwartaal naar je laatste 52 volledige weken en tarieven zijn exclusief btw. Let op twee details. Bij de ophaalservice geldt onder de grens van 11 pakketten per ophaalmoment een afwijkend tarief van 40 euro. En als een bestelling niet in één pakket past, kun je op dit moment geen extra pakketzegel kopen. Bekijk dus je eigen orders voordat je deze stap zet.
Fase 3: de eerste producten naar LvB
Je hoeft niet alles over te zetten. Bol schrijft dat je LvB ook voor een deel van je assortiment kunt gebruiken; in je verkoopaccount filter je bestellingen dan op eigen levering of LvB. Kies voor de eerste ronde producten die aan zoveel mogelijk van deze punten voldoen:
- Een voorspelbaar verkooptempo. Hoe beter je de weekverkoop kent, hoe kleiner de kans dat voorraad de grens van 180 dagen haalt. Fictief voorbeeld: je stuurt 60 stuks in en verkoopt er gemiddeld 10 per week. Dan is de laatste eenheid na ongeveer zes weken weg, ruim binnen die grens.
- Een klein tot middelgroot formaat. Koopt een klant meerdere artikelen van jou in één bestelling, dan betaal je bij LvB maar één keer verzendkosten. Dat geldt voor de klassen XXXS tot en met L, niet voor XL of groter. Een L-artikel mag niet groter zijn dan 70 liter.
- Een lagere verkoopprijs. Bol noemt scherpere LvB-tarieven voor artikelen met een verkoopprijs onder €16.
- Geen speciale productcategorie. Voor artikelen met gevaarlijke stoffen, breekbare artikelen, artikelen met een houdbaarheidsdatum en categorieën zoals horloges en kleding betaal je een toeslag. Begin liever met een product zonder die toeslag.
Verkoop je ook in België? XXXS- en XXS-artikelen kunnen niet als brievenbuspakje naar België en gaan dan als XS tegen dat tarief. Stuur in de eerste ronde een beperkte hoeveelheid in. Hoeveel precies, reken je uit met je eigen verkoopcijfers; ons artikel over voorraadbehoefte berekenen helpt je daarbij. Aanmelden doe je zelf; Bol toetst volgens de pagina direct of je in aanmerking komt en mailt je de vervolgstappen.
Een timingpunt voor wie nu, in oktober, wil overstappen: voorraad die in november en december in het distributiecentrum ligt, valt onder het piektarief. Reken uit of de snellere levering in die maanden opweegt tegen de hogere opslagkosten, in plaats van daarvan uit te gaan.
Fase 4: evalueren en uitbreiden
Na een paar weken vergelijk je per product de route met eigen verzending en de route met LvB. Door bestellingen in je account op route te filteren, zie je de twee groepen apart. Controleer per product:
- de totale kosten per order: LvB-tarief, voorraadkosten en commissie, die je apart betaalt;
- hoe oud je oudste voorraad is in vergelijking met de grens van 180 dagen;
- wat er gebeurt met klantvragen: bij LvB handelt de klantenservice van Bol vragen over bestellingen en retouren af en krijg je alleen vragen door waar jouw kennis voor nodig is.
Twee dingen veranderen niet. Vraagt een klant om een btw-factuur, dan stuur jij die nog steeds zelf. En beoordelingen van klanten tellen bij LvB-bestellingen gewoon mee, op dezelfde manier als bij andere bestellingen. Raakt een LvB-pakket kwijt na verzending, dan vergoedt Bol je LvB-kosten en een deel van de verkoopwaarde. Met het werkblad om LvB-kosten per product te vergelijken zet je deze cijfers naast elkaar.
Wanneer past LvB en wanneer niet?
Bol zegt zelf dat LvB past als je zo min mogelijk tijd aan logistiek wilt besteden, wilt groeien zonder extra magazijnruimte, klanten een sterke leverbelofte wilt bieden of je logistieke werk wilt uitbesteden. Bol noemt ook een grotere kans op het koopblok en een hogere conversie door snelle levering. Dat zijn uitspraken van het platform, geen garantie voor jouw product: je ziet het effect alleen in je eigen cijfers.
Blijf voorlopig zelf verzenden, of kies Verzenden via Bol, als je verkoopcijfers nog onregelmatig zijn, als je product in XL of groter valt of als er een categorietoeslag op zit. Verkoop je via meerdere kanalen vanuit één voorraad, dan noemt Bol een Third Party Logistics-partij als mogelijk alternatief. De volgorde blijft hetzelfde: eerst meten, dan een kleine proef, dan pas uitbreiden.
