Toont Shopify meer omzet dan je boekhouding, en gebruikt de advertentiebeheerder weer een ander bedrag? Dan tellen de rapporten waarschijnlijk verschillende dingen. Maak daarom een korte lijst met definities, een soort woordenboek voor je rapporten van Bol.com, Amazon en Shopify: welke kolom gebruik je, wat zit erin en voor welk besluit is hij geschikt.
Begin bij het besluit dat je wilt nemen
Voor een campagnebesluit kijk je naar toegeschreven verkopen en advertentiekosten. Voor een voorraadbesluit heb je verkochte stuks per variant nodig. Voor je betaalplanning tellen ontvangen geld en komende betalingen. Geef deze cijfers elk een eigen naam, zodat één algemeen omzetveld niet drie verschillende vragen hoeft te beantwoorden.
Bewaar de oorspronkelijke platformdefinitie
Shopify berekent net sales (netto-omzet) als gross sales (bruto-omzet) min kortingen en sales reversals: verkopen die later worden teruggedraaid, bijvoorbeeld bij een retour. Bij total sales (totale omzet) komen onder andere belastingen en verzending erbij. Bol heeft voor Sponsored Products rapportages op campagne-, product-, plaatsings- en attributieniveau. Neem bij Amazon de definitie van het rapport dat je daadwerkelijk gebruikt. Een kolom met de naam sales hoeft op de drie kanalen niet hetzelfde te betekenen.
| Onderdeel | Voorbeeld of invulling |
|---|---|
| Eigen naam | Netto productopbrengst |
| Bron | Kanaal, rapport en oorspronkelijke kolomnaam |
| Datum | Orderdatum of correctiedatum, inclusief tijdzone |
| Bedrag | Met of zonder belasting, kortingen, verzending en correcties |
| Eenheid | Euro, orders, orderregels of stuks |
| Gebruik | Campagne, voorraad, productmarge of betaalplanning |
Tel orders en stuks apart
Een bestelling met drie producten is één order en drie stuks. Houd die tellingen gescheiden. Leg vast hoe je een gedeeltelijke annulering of retour verwerkt, en koppel elke variant aan een vaste productcode die niet verandert, zoals je eigen artikelnummer. Een gewijzigde producttitel mag in je oudere cijfers geen nieuw product opleveren.
Beslis bij bundels of je de verkochte bundel telt of de onderdelen gebruikt voor voorraad- en kostenanalyse, en bewaar de koppeling tussen beide. Anders is een bundel in het ene rapport één artikel en lijkt hij in het andere rapport meerdere losse verkopen.
Verklaar verschillen met vier testorders
Neem een normale order, een order met korting, een gedeeltelijke retour en een bestelling met meerdere artikelen. Vergelijk hun regels in de bronrapporten en kijk naar datums, bedragen en correcties. Zo zie je bijvoorbeeld waarom een verkooprapport en een uitbetaling over dezelfde maand niet op hetzelfde bedrag uitkomen.
| Testorder | Orders en stuks | Waar een verschil kan ontstaan |
|---|---|---|
| Normale order | 1 order, 1 stuk | Bedrag met of zonder belasting en verzending |
| Order met korting | 1 order, 1 stuk | Of de korting van de bruto- of de nettokolom afgaat |
| Gedeeltelijke retour | 1 order, 2 stuks, waarvan 1 terug | De correctie valt mogelijk op een latere datum dan de order |
| Meerdere artikelen | 1 order, 3 stuks | Telt het rapport orders, orderregels of stuks? |
Werk voor deze controle binnen je eigen administratie en gebruik voor overleg een geanonimiseerd voorbeeld. Pas het gezamenlijke dashboard pas aan wanneer duidelijk is welk verschil je oplost.
Maak voorlopige cijfers herkenbaar
Een ontbrekende kostprijs is geen kostprijs van nul. Laat de productbijdrage openstaan totdat de kosten beschikbaar zijn, en laat zien welke export nog achterloopt. Zo is de dagelijkse verkooprapportage al bruikbaar terwijl de margeberekening nog wordt aangevuld.
Bewaar definities bij je oudere cijfers
Wijs iemand aan die de lijst met definities bijhoudt, en laat kanaalbeheer en financiën de eerste rapportage samen nalopen. Verandert een platform zijn meetregels, bewaar dan de oude definitie bij de oudere exports. Splits een trend bij zo’n wijziging of beschrijf hoe je hem opnieuw berekent. Zo houd je een beperkt aantal cijfers over waarop je team dezelfde beslissingen kan baseren.
Verkoop je op meerdere kanalen en wil je rapportages die op elkaar aansluiten? Plan je gesprek van 30 minuten over je cijfers en je dagelijkse werk.
Bronnen
Geraadpleegd op 8 oktober 2026.
