Verzenden via Bol zit tussen helemaal zelf verzenden en Logistiek via Bol (LvB) in. Je houdt je voorraad zelf en pakt zelf in. Het verzendzegel download je in je verkoopaccount, en zodra je het pakket hebt overgedragen, is Bol verantwoordelijk voor de bezorging. Het past vooral bij een beginnende verkoper die in Nederland gevestigd is, op elke werkdag zelf bestellingen kan verwerken en nog niet weet welke producten goed genoeg verkopen om voorraad naar een distributiecentrum te sturen.
Wil je eerst de algemene keuze tussen uitbesteden en zelf doen helder hebben? In Bol.com fulfilment versus eigen verzending kiezen lees je de afweging in grote lijnen. Dit artikel gaat over de tussenstap.
Hoe Verzenden via Bol werkt
Volgens het stappenplan van Bol stel je per artikel de leverbelofte Verzenden via Bol in. Bestellingen komen dan in een apart tabblad te staan, gesorteerd op de datum waarop je ze aan de vervoerder moet geven. Bol stelt een verzendzegel voor. Dat kun je aanpassen, bijvoorbeeld van brievenbuszegel naar pakketzegel. Daarna download je het zegel en verwerk je de bestelling. Dat kan ook in bulk, 25 bestellingen tegelijk. Let op: elk zegel heeft eigen maximale afmetingen en eigen inlevertijden. Kies je een ander zegel, dan verschuift ook het moment waarop je moet inleveren.
Daarna breng je de pakketten zelf naar een inleverpunt of laat je ze ophalen. Na de overdracht ligt de bezorging bij de vervoerder. Jij bent alleen verantwoordelijk voor op tijd inleveren. Geef je pakketten mee aan je eigen ophaaldienst of lever je ze direct bij een depot in, dan is dat op eigen risico. Twee punten verdienen extra aandacht:
- Lever in op de aangegeven datum, niet eerder en niet later. Klanten kunnen een leverdag tot vier weken vooruit kiezen, dus de datum in je account is bewust gekozen.
- Bevestig op tijd. Heb je een bestelling op de derde dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd, dan wordt die automatisch geannuleerd. Je krijgt er dan geen uitbetaling voor, ook als je het pakket wel hebt geleverd.
Verzenden via Bol Standaard wordt uitgevoerd door DHL of door de samenwerking tussen Ampère en PostNL. In je verkoopaccount zie je welke vervoerder(s) je kunt gebruiken. Daarnaast is er Verzenden via Bol Compleet. Zie je die optie niet bij het aanmelden, dan is die volgens Bol nog niet beschikbaar in jouw regio.
Wat je wint ten opzichte van helemaal zelf verzenden
Het verschil zit vooral in wat er gebeurt nadat je het pakket hebt ingeleverd. Met Verzenden via Bol neemt Bol de verantwoordelijkheid voor de bezorging over en ben je niet meer verantwoordelijk voor hoe de vervoerder presteert. Bol beantwoordt klantvragen over de levering, en zoekgeraakte zendingen worden vergoed tot 50% van de verkoopprijs, inclusief de verzendkosten. Je hoeft dus minder tijd te steken in zoekgeraakte pakketten en houdt meer tijd over voor je product en je productpagina.
Inpakken, opslaan en inleveren blijven wel jouw werk. Breng je de pakketten zelf weg, dan ligt je assortiment in je eigen magazijn of opslagruimte en breng je de pakketten elke dag naar een inleverpunt.
Voor wie het werkt, en voor wie niet
Op de pagina over Verzenden via Bol Standaard noemt Bol deze voorwaarden:
- Je bedrijf is in Nederland gevestigd. Je kunt naar Nederland en België versturen. Bedrijven die in België gevestigd zijn, kunnen de dienst nog niet gebruiken.
- Je verkoopt via Bol, via het verkoopaccount of via de Retailer API. Werk je met een of meer intermediairs, dan moeten die de dienst ook ondersteunen.
- Je neemt minimaal van maandag tot en met vrijdag bestellingen aan. Op werkdagen neem je bestellingen aan tot minimaal 15.00 uur en verwerk je ze nog dezelfde dag. Zaterdag is optioneel.
- Je artikelen passen binnen de maximale verpakkingsafmetingen van de vervoerders. Grotere artikelen verstuur je zelf.
Er is ook een praktische beperking. Volgens de voorwaarden en tarieven kun je op dit moment geen extra pakketzegel kopen als een bestelling niet in één pakket past. Ook kun je nog geen meerdere zegels aan één bestelling koppelen. Verkoop je sets of producten die vaak samen worden besteld en niet in één doos passen? Zoek dit dan eerst uit voordat je overstapt.
Kort gezegd past Verzenden via Bol bij je als je vanuit huis of een kleine opslag werkt, overdag tijd hebt om in te pakken en weg te brengen, compacte producten verkoopt en nog test welke producten lopen.
Welke kosten je controleert
Bij Verzenden via Bol werkt Bol met zeven voordeeltreden: hoe meer pakketten je verstuurt, hoe lager je tarief. De eerste trede loopt van 0 tot en met 4.999 zendingen per jaar. Bol bepaalt je trede vóór elk nieuw kwartaal (op 15 maart, 15 juni, 15 september en 15 december) op basis van de laatste 52 volledig afgeronde weken. Zendingen van meerdere verkoopaccounts onder één KvK-nummer telt Bol bij elkaar op. Alle tarieven zijn exclusief btw.
Overweeg je de ophaalservice, kijk dan goed naar de ophaalkosten. Onder de grens van 11 pakketten per ophaalmoment geldt een afwijkend tarief van 40 euro. Je moet bovendien aanwezig zijn in het afgesproken tijdvak, en je ophaaladres moet via een verharde weg goed bereikbaar zijn. Met kleine aantallen is zelf wegbrengen daarom meestal de eerste stap. Bol raadt aan om in te leveren bij een servicepunt waar een medewerker het pakket direct scant. Bij pakketkluizen kan je zending vertraging oplopen. Bij een Snel Bezorgd Punt bezorgt de vervoerder de volgende dag. Bij een regulier PostNL- of DHL-punt geldt de belofte 'vandaag besteld, over 1 of 2 dagen in huis'.
De bedragen per zegel en per trede staan in tabellen op de tarievenpagina. Leg ze naast wat je nu per pakket betaalt en reken het verschil per product door. In marge berekenen voor Bol.com zonder rekenfouten lees je welke kostenposten je daarbij meeneemt.
Wanneer Logistiek via Bol de volgende stap is
Bij LvB ligt je voorraad in een distributiecentrum van Bol. Volgens de LvB-voorwaarden en -tarieven hangt het tarief af van gewicht en afmetingen. Pick & pack, verzending, klantenservice en retouren zitten erin. Btw, commissie en eventuele toeslagen komen erbij. Daarnaast betaal je voorraadkosten per dag. In november en december komt er een toeslag van 40% bovenop de voorraadkosten. Voor voorraad die langer dan 180 dagen ligt, betaal je 100% toeslag op het gewone voorraadtarief. Voor een aantal categorieën, zoals kleding en tassen, geldt die laatste toeslag niet. Voor artikelen met een verkoopprijs onder €16 heeft LvB scherpere verzendtarieven. Koopt een klant meerdere artikelen uit jouw aanbod in één bestelling, dan betaal je de verzendkosten maar één keer. Dat geldt voor de klassen XXXS tot en met L.
LvB is daardoor vooral interessant voor producten waarvan je weet dat ze blijven verkopen. Dan kan het uitbesteden van inpakken, klantenservice en retouren opwegen tegen de opslagkosten. Ken je de vraag naar een product nog niet, dan loop je juist het risico dat de voorraad blijft liggen en duurder wordt.
| Onderdeel | Zelf verzenden | Verzenden via Bol | Logistiek via Bol |
|---|---|---|---|
| Voorraad | Bij jou | Bij jou | In een distributiecentrum van Bol |
| Inpakken | Jij | Jij | Bol (pick & pack in het tarief) |
| Bezorging | Jouw verantwoordelijkheid | Bol, na de overdracht | Bol |
| Kosten om te controleren | Je eigen afspraken met de vervoerder | Zegeltarief per voordeeltrede, eventuele ophaalkosten | Tarief per formaat, voorraadkosten per dag, toeslagen |
Een overstap in fasen
- Begin met Verzenden via Bol. Je houdt je voorraad dichtbij en ziet welke producten verkopen, zonder dagelijkse voorraadkosten in een distributiecentrum.
- Meet per product. Houd per week bij hoeveel je verkoopt, hoeveel pakketten er per bestelling nodig zijn en hoeveel tijd inpakken en wegbrengen je kost.
- Stuur de snellopers naar LvB. Begin met een beperkte hoeveelheid van producten die regelmatig verkopen, zodat de voorraad niet in de buurt van 180 dagen komt. Houd er rekening mee dat voorraad die in november en december ligt de piektoeslag krijgt.
- Houd de uitzonderingen zelf. Grote, trage of seizoensgebonden producten kun je blijven versturen via Verzenden via Bol of via je eigen vervoerder.
Hoeveel stuks je per product naar het distributiecentrum stuurt, reken je uit met voorraadbehoefte berekenen zonder giswerk. Zo hoef je niet in één keer te kiezen tussen zelf verzenden en LvB, maar beslis je per product op basis van je eigen cijfers.
