Als eigenaar kies je niet in de eerste plaats een tool. Je kiest de taak en de lat: welke teksten een AI-tool mag voorbereiden, wie elke tekst controleert voordat die online gaat en wanneer je stopt. Test dat op een paar artikelen uit één productgroep en leg de uitkomst naast wat Bol zelf van productinformatie vraagt. Pas daarna beslis je of de tool blijft.
Wat Bol van je productinformatie vraagt
Op de pagina over productinformatie is Bol vrij concreet. Vul productkenmerken compleet en correct in, maak de titel duidelijk en volledig en gebruik relevante zoekwoorden zonder te overdrijven. Volgens Bol is een titel meer dan een reeks keywords: te veel zoekwoorden kunnen storend overkomen en leveren geen extra bezoekers op. Bol raadt ook aan regelmatig de zoektrends in je verkoopaccount te bekijken en die te gebruiken op basis van je eigen expertise.
Daar komt de AI van Bol zelf bij. Shophulp is de persoonlijke AI-winkelassistent van Bol en is als bètaversie beschikbaar voor alle klanten. Klanten beschrijven in eigen woorden wat ze zoeken, de assistent stelt vervolgvragen en toont passende producten. Hij kijkt daarbij verder dan zoekwoorden en gebruikt je titel, beschrijving en productkenmerken. Aanmelden hoeft niet: je huidige assortiment en productinformatie vormen de basis. Bol vraagt je om titel, beschrijving, kenmerken en afbeeldingen dezelfde feitelijke informatie te laten geven en alleen informatie toe te voegen die volledig klopt. Irrelevante zoekwoorden of claims kunnen de koper volgens Bol juist in de war brengen.
Voor een AI-tool betekent dat: de waarde zit in correcte, complete en consistente informatie, niet in méér woorden. Een tool die titels volstopt met zoektermen of eigenschappen verzint, werkt tegen wat Bol vraagt.
Waarom je pilot binnen één productgroep blijft
Op de pagina Productinformatie schrijven legt Bol uit dat een content-algoritme per partner een score berekent. De productinformatie van de partner met de hoogste score verschijnt automatisch op de productpagina. Die score kijkt niet naar losse artikelen, maar naar het niveau van de productgroep. Minder goede informatie bij sommige artikelen in een groep haalt je score omlaag, goede informatie brengt hem omhoog.
Wat dat voor je pilot betekent: een slordige AI-tekst is geen probleem van één artikel, want die kan doorwerken in je hele productgroep. Houd de test daarom klein, binnen één productgroep, en zet niets online wat je niet zelf hebt gecontroleerd. Bol noemt op dezelfde pagina ook dat geselecteerde merkeigenaren en officiële distributeurs via merkregistratie de regie over de productinformatie van hun eigen merkartikelen kunnen krijgen. Of dat voor jouw merk geldt, lees je na bij de merkregistratie van Bol.
Jouw rol als eigenaar: drie besluiten vooraf
De tool schrijft, jij beslist. Leg deze drie dingen vast voordat je begint:
- De taak. Kies één afgebakende klus, bijvoorbeeld een conceptbeschrijving op basis van je specificatieblad of het nalopen van ontbrekende kenmerken. Dus niet al je content tegelijk.
- De controle. Wie legt elke tekst naast het product en de specificaties van je leverancier? Bol vraagt alleen informatie die volledig klopt. Die controle verdwijnt niet doordat een tool de tekst schreef.
- De stopregel. Bepaal vooraf wanneer je stopt, bijvoorbeeld zodra de tool een eigenschap of claim toevoegt die niet in je specificaties staat.
Zo zet je de pilot op
- Kies een handvol artikelen uit één productgroep waarvan je de specificaties goed kent.
- Bewaar de huidige titel, beschrijving en kenmerken, zodat je kunt vergelijken en terug kunt.
- Geef de tool alleen feitelijke input: je specificatieblad, afmetingen, materiaal, beoogd gebruik en relevante zoektrends uit je verkoopaccount.
- Beoordeel elke conceptversie met het blad hieronder en noteer wat je moest corrigeren en hoeveel tijd dat kostte.
- Zet alleen goedgekeurde versies online en noteer de datum.
Fictief voorbeeld: je verkoopt twaalf artikelen, waarvan vijf opbergmanden in dezelfde productgroep. Je laat de tool die vijf beschrijvingen voorbereiden. Bij twee manden noemt de tool een materiaal dat niet op je specificatieblad staat. Dat is geen kleine slordigheid, maar precies het soort onjuiste informatie waarvoor Bol waarschuwt. Die twee teksten gaan dus niet online zonder correctie, en je noteert het als fout van de tool.
Beoordelingsblad per tekst
| Onderdeel | Wat Bol vraagt | Wat jij controleert |
|---|---|---|
| Titel | Duidelijk, feitelijk en volledig; noem direct wat het product is | Staat het product vooraan, zonder rij zoekwoorden of overbodige woorden? |
| Productkenmerken | Compleet en correct, zoals materiaal, afmetingen, compatibiliteit of beoogd gebruik | Komt elk kenmerk overeen met je specificatieblad? |
| Beschrijving | Leg uit waar het product voor dient en wanneer het geschikt is | Helpt de tekst een klant kiezen, of herhaalt hij alleen de titel? |
| Consistentie | Titel, beschrijving, kenmerken en afbeeldingen geven dezelfde feiten | Zeggen tekst en foto's hetzelfde over maat, kleur en inhoud? |
| Claims en zoekwoorden | Alleen informatie die volledig klopt; geen irrelevante zoekwoorden of claims | Kun je elke claim onderbouwen met een document of met je leverancier? |
Meten: wat je wel en niet kunt aflezen
In je verkoopaccount heeft elk product een conversiepagina waarop je de resultaten van Shophulp ziet. Per aanbod zie je het aantal bezoeken aan je productpagina, de producten die aan het winkelwagentje zijn toegevoegd en het aantal aankopen. Daar kun je de pilotartikelen vóór en na de aanpassing volgen.
Wees wel voorzichtig met conclusies. Shophulp is een bètaversie en de selectie kan afwijken van de normale zoekresultaten. Bol noemt een concurrerende prijs en een snelle, betrouwbare levering bovendien nog steeds essentieel. Verandert je prijs of levertijd tijdens de pilot, dan weet je niet meer wat het verschil maakte. Bol licht op deze pagina's ook niet toe hoe snel een nieuwe tekst doorwerkt in de score of in Shophulp. Gebruik de cijfers dus als signaal en baseer je oordeel over kwaliteit vooral op je beoordelingsblad.
Kijk ook wat Bol zelf ontwikkelt
Op de pagina Nieuwe ontwikkelingen noemt Bol onder meer eenvoudiger producten uploaden met AI en chatten met een AI-agent van Bol. De uitwerking en planning lees je op die pagina zelf na. Het Partnerplatform verwijst daarnaast naar Apps & Dienstverleners, met een apart overzicht voor productinformatie. Kijk daar eerst, zodat je niet voor een tool betaalt die een taak afdekt waarvoor je al een andere route hebt.
Houden, aanpassen of stoppen
Na de pilot leg je je notities naast deze beslisregels:
- Houden als de teksten na een korte controle kloppen met je specificaties en je minder tijd kwijt bent dan wanneer je zelf schrijft.
- Aanpassen als de basis goed is maar je steeds dezelfde correctie maakt. Verbeter dan je input of instructie en test opnieuw op dezelfde artikelen.
- Stoppen als de tool eigenschappen of claims verzint die je niet kunt onderbouwen, of als controleren meer tijd kost dan schrijven.
Welke tools er zijn voor productteksten en wat je daarbij zelf blijft checken, lees je in AI voor productteksten op Bol: tools en wat je zelf checkt. Een breder overzicht per taak vind je in de beste AI-tools voor Bol.com. Waar AI in de rest van je bedrijf wel en niet helpt, staat in AI voor Bol.com-verkopers: wat werkt echt?
