Kort antwoord: op de openbare pagina's van het Partnerplatform die wij op 4 november 2026 openden, beschrijft Bol geen AI-tool die nu productteksten voor je schrijft. De AI-functie die Bol wel uitlegt, is Shophulp: een AI-winkelassistent voor klanten die jouw titel, beschrijving en productkenmerken gebruikt. Voor jou als verkoper is de AI van Bol daarmee vooral een lezer van je content, geen schrijver. Op de pagina met nieuwe ontwikkelingen staat wel een onderwerp over producten uploaden met AI, maar de uitleg daarvan konden we daar niet lezen.
Shophulp: de AI die jouw productinformatie gebruikt
Bol noemt Shophulp zijn persoonlijke AI-winkelassistent. Klanten vinden hem in de app en op de website naast de zoekbalk. Het is een extra optie naast gewoon zoeken en browsen. Volgens Bol is Shophulp nu als bètaversie beschikbaar voor alle klanten. Een klant omschrijft in eigen woorden wat hij zoekt en Shophulp stelt vervolgvragen over wensen, voorkeuren of budget. Daarna haalt de assistent via de zoek- en rankingsystemen van Bol producten op. Vervolgens bepaalt de AI welke producten het best bij het gesprek passen. Daarbij kijkt Shophulp verder dan zoekwoorden: ook naar productkenmerken, beschrijvingen en andere feitelijke informatie. De selectie kan afwijken van de gewone zoekresultaten.
Je hoeft je niet aan te melden en je werkwijze niet aan te passen. Je bestaande assortiment en productinformatie vormen de basis, en je producten verschijnen automatisch wanneer ze relevant zijn voor de klant. Dat is ook precies het punt: informatie die niet in je content staat, kan Shophulp ook niet gebruiken.
Wat dit betekent voor je productcontent
Een gesprek met Shophulp gaat over gebruik en situatie: voor wie, waarvoor, binnen welk budget. Bol geeft zelf het voorbeeld van een klant die een 4-persoonstent zoekt voor een actieve roadtrip. Zo lezen wij dat: een product waarvan de kenmerken en beschrijving dat gebruik niet noemen, geeft de assistent minder houvast. Bol legt niet uit hoe zwaar elk veld meetelt. Zie dit dus als richting en niet als formule.
Op de Shophulp-pagina noemt Bol vijf aandachtspunten:
- Vul alle relevante productkenmerken in, zoals materiaal, afmetingen, compatibiliteit of het beoogde gebruik.
- Schrijf een duidelijke, feitelijke titel die meteen zegt wat het product is, zonder onnodige woorden.
- Leg in de beschrijving uit waar het product voor dient en wanneer het geschikt is.
- Zorg dat titel, beschrijving, kenmerken en afbeeldingen dezelfde feitelijke informatie geven.
- Zorg voor een sterk aanbod: een concurrerende prijs en een snelle, betrouwbare levering blijven volgens Bol essentieel.
Bol zet er een waarschuwing bij: voeg alleen informatie toe die volledig klopt. Irrelevante zoekwoorden of claims helpen de klant niet en kunnen de koper juist in de war brengen. Dat is belangrijk als je met AI-teksten van buiten Bol werkt. Een taalmodel kan gaten opvullen met details die geloofwaardig klinken maar niet over jouw product gaan. Die haal je er zelf uit.
Wat je controleert als AI je tekst schreef
Gebruik je ChatGPT, een andere tool of een dienstverlener voor je teksten? Leg het resultaat dan naast je eigen productgegevens voordat je publiceert. Deze controle is ons advies en volgt uit wat Bol vraagt:
- Elk getal (maat, gewicht, inhoud, vermogen) komt uit je specificatieblad of de bevestiging van je leverancier, niet uit de tekst van de tool.
- Elke gebruikssituatie in de beschrijving klopt echt voor je product. Schrap wat het product niet kan.
- Titel, beschrijving, kenmerken en foto's spreken elkaar niet tegen, bijvoorbeeld over kleur of aantal stuks.
- Er staan geen zoekwoorden in die niets met het product te maken hebben.
- De kenmerkvelden zijn ingevuld, niet alleen de vrije tekst.
In ons artikel over AI-productteksten voor Bol en wat je zelf controleert lees je hoe je die controle per tekst uitvoert.
Meten wat Shophulp met je aanbod doet
Volgens Bol vind je in je verkoopaccount een conversiepagina voor elk product, waar je de resultaten van Shophulp ziet. Per aanbod zie je het aantal bezoeken aan je productpagina, hoe vaak het product aan het winkelwagentje is toegevoegd en het aantal aankopen. Pas je kenmerken of beschrijving aan? Noteer dan de datum, zodat je de cijfers van vóór en na de wijziging kunt vergelijken. Shophulp is nog een bètaversie en Bol schrijft dat het de assistent continu verbetert. Een verschuiving in je cijfers komt dus niet per se alleen door jouw aanpassing.
Waar Bol aan werkt
Op de pagina Nieuwe ontwikkelingen laat Bol voorbeelden zien van wat het op basis van feedback van partners onderzoekt en ontwikkelt. Daar staan onder meer "Eenvoudiger producten uploaden met AI", een onderdeel over chatten met een AI-agent van Bol, een conversieanalyse die is uitgebreid met de klantreis op productniveau en een verbeterd overzicht van klantvragen. In de versie die wij lazen, waren alleen de titels te zien, niet de uitleg of de planning. Reken er dus nog niet op in je werkplanning. Kijk de pagina zelf na voordat je een tool opzegt of juist aanschaft.
Waar externe tools het gat vullen
Zolang Bol geen schrijfhulp beschrijft, maak je de content zelf, met een algemene AI-tool of via een dienstverlener. Op het Partnerplatform verwijst Bol naar een overzicht van apps en dienstverleners voor productinformatie en een apart overzicht voor data en inzichten. Of die partijen AI gebruiken, staat niet op de pagina's die wij openden. Vraag het na bij de aanbieder.
| Taak | Wat Bol beschrijft | Wat je zelf regelt |
|---|---|---|
| Productcontent schrijven | Geen AI-schrijfhulp beschreven; producten uploaden met AI staat bij de ontwikkelingen | Eigen tekst, een AI-tool of een dienstverlener, plus je eigen controle |
| Getoond worden in Shophulp | Automatisch als het relevant is, op basis van titel, beschrijving en kenmerken | Complete, kloppende en consistente productinformatie |
| Effect meten | Conversiepagina per product met bezoeken, winkelwagentje en aankopen | De datum van je wijziging noteren en de cijfers vergelijken |
Een breder overzicht van tools per taak, van onderzoek tot advertenties, vind je in welke AI-tools voor Bol.com echt werken. In AI voor Bol.com-verkopers: wat werkt echt lees je waar AI in het dagelijkse verkoopwerk wel en niet helpt.
Let op bij veel producten tegelijk
Laat je met AI in één keer content maken voor een groot assortiment? Houd dan rekening met de nieuwe uploadlimieten. Volgens de pagina Artikel toevoegen voeg je vanaf 29 oktober per 365 dagen maximaal 100.000 nieuwe producten toe. Daarnaast upload je maximaal 500.000 product assets, zoals afbeeldingen, video's en documenten. Bereik je een limiet, dan kun je tijdelijk geen nieuwe producten of product assets toevoegen. Je bestaande aanbod blijft online en je kunt nog steeds aanbod toevoegen aan bestaande producten. De limieten gelden niet voor accounts met een kwaliteitsscore van minimaal 65 en minimaal 5.000 bestellingen in de afgelopen 365 dagen. Heb je als starter een handvol producten, dan kom je niet in de buurt van die grens.
Wat je vandaag doet
Open een product dat je al verkoopt en lees het zoals Shophulp het leest. Zegt de titel meteen wat het is? Staan materiaal, maten en gebruik in de kenmerken? Zegt de beschrijving voor wie en wanneer het product past? Vul aan wat ontbreekt, schrap wat niet klopt en noteer de datum. Kijk daarna op de conversiepagina van dat product hoe de bezoeken, de toevoegingen aan het winkelwagentje en de aankopen zich ontwikkelen.
