Een Bol-koppeling verbindt je eigen software met je verkoopaccount. Daardoor hoef je gegevens niet meer met de hand heen en weer te zetten. Volgens Bol gaat het onder andere om voorraden, prijzen, productinformatie en bestellingen die automatisch worden gesynchroniseerd. Er zijn twee routes: een kant-en-klare oplossing uit het netwerk van Apps & Dienstverleners, of zelf bouwen op de Retailer API. Hieronder lees je welke taken je kunt automatiseren, wat je vooraf zelf vastlegt en hoe je een koppeling test.
Wat een koppeling met je verkoopaccount doet
Op de automatiseringspagina van Bol staat het kort uitgelegd: je koppelt systemen zoals ERP-, content-, order- of verzendsoftware aan je verkoopaccount en processen lopen daarna automatisch. Bol noemt als voordelen minder handmatig werk, minder fouten in voorraden, prijzen en bestellingen, en meer tijd voor assortiment en groei. Bol schrijft ook dat automatische updates helpen om beter te scoren op service en zichtbaarheid. Hoe groot dat effect is, maakt de pagina niet concreet.
Wat heb jij eraan? Verandert je voorraad in je eigen systeem, dan hoeft niemand dat meer over te typen in je account. Je houdt tijd over voor je merk en hebt minder kans op tikfouten in voorraad of prijs. Juist dat soort fouten noemt Bol.
Zes taken die Bol noemt
Bol somt onder andere zes verkoopprocessen op die je via een koppeling kunt automatiseren. In de tabel zie je per taak wat Bol noemt en wat jij vooraf zelf vastlegt, want een koppeling voert alleen uit wat jij instelt.
| Taak | Wat Bol noemt | Wat jij vooraf vastlegt |
|---|---|---|
| Aanbodbeheer | Producten automatisch aanmaken en bijwerken, met prijzen, voorraden en levertijden | Welke prijs, voorraadstand en levertijd je wilt aanhouden |
| Contentbeheer | Productinformatie centraal beheren, zoals titels, beschrijvingen en afbeeldingen | Welke tekst en welke foto's kloppen voor je product |
| Orderverwerking | Bestellingen automatisch ontvangen en bevestigen | Wie de bestelling inpakt en verzendt, en wanneer |
| Verzendzegels | Verzendzegels voor Verzenden via Bol automatisch genereren en verwerken | Of je via Verzenden via Bol verstuurt |
| Facturatie en rapportages | Inzicht in omzet, kosten en prestaties via automatische rapportages | Welke cijfers je elke week bekijkt en wat je ermee doet |
| Adverteren | Sponsored Products-campagnes automatisch beheren en optimaliseren | Je budget en de grens waarboven een campagne te duur wordt |
De rechterkolom laat zien wat er overblijft als het overtypen verdwijnt: keuzes over prijs, voorraad, content en budget. Het technische overzicht van de Retailer API bevat meer onderdelen dan deze zes, bijvoorbeeld de Returns API, Commissions API, Invoices API, Promotions API en Inventory API.
Twee routes: kant-en-klaar of zelf bouwen
Route 1: een app of dienstverlener uit het netwerk van Bol
Bol heeft een netwerk van Apps & Dienstverleners: gecertificeerde externe partijen die software en diensten aanbieden aan Bol-verkopers. Bol onderscheidt twee soorten. Apps stroomlijnen repeterend werk of voeren het automatisch uit, bijvoorbeeld bij prijs- en margeoptimalisatie, voorraad- en orderbeheer, productcontent en PIM, en adverteren en data-inzichten. Bij diensten helpen experts je met onder meer e-commercestrategie, adverteren en contentcreatie, logistiek en het voorkomen van retouren. Volgens Bol kies je altijd zelf met welke partij je werkt. Wil je hulp bij het kiezen van een agency, dan kun je bij Bol een formulier invullen.
Het voordeel van deze route is volgens Bol dat je kunt starten zonder zelf te ontwikkelen. Bedenk wel dat je dan werkt met de functies die die partij aanbiedt. Vraag daarom na wat er gebeurt als Bol iets aan de API verandert. In ons artikel over koppelingen kiezen zonder programmeur lees je hoe je de uitleg van zo'n aanbieder beoordeelt.
Route 2: zelf koppelen met de Retailer API
De Retailer API is volgens Bol de verzameling API-functies voor alle zakelijke verkopers die op het platform zijn geregistreerd. Je hebt eerst een verkoopaccount nodig. Ook vraagt Bol je om de gebruiksvoorwaarden van de API te lezen voordat je koppelt. Op de automatiseringspagina schrijft Bol dat zelf bouwen maximale flexibiliteit en controle geeft, maar technische kennis en ontwikkelcapaciteit vraagt.
In de versietabel van de documentatie staan nu Retailer API v10, Advertising API v11 en Economic Operators API v1. Stap je over van een oudere versie, dan vind je bij Bol migratiegidsen en release notes per versie.
Zo controleer je een koppeling voordat je erop vertrouwt
Of je nu zelf bouwt of een app gebruikt, met deze vijf checks vang je fouten op voordat klanten ze merken.
- Test eerst in de demo-omgeving. Bol raadt aan om API-verbindingen te testen in de demo-omgeving. Daar staan testverzoeken waarmee je controleert of je verbinding werkt. Werk je met een app? Vraag de aanbieder hoe die de koppeling heeft getest.
- Bouw op in de volgorde die Bol aanraadt. Bol adviseert om te beginnen met Offers, daarna Orders en pas daarna het meer geavanceerde contentbeheer. Zo staat je aanbod goed voordat de bestellingen via de koppeling binnenkomen.
- Lees de uitleg over toegang en limieten. Op de overzichtspagina Automatiseren via Bol vind je aparte uitleg over toegang met API Client credentials, API Process Status, API Rate limits, de levenscyclus van de Retailer API en een FAQ over problemen met de API. Vraag je ontwikkelaar of aanbieder om te laten zien hoe de koppeling daarmee omgaat.
- Vergelijk de eerste dagen met de hand. Leg na de livegang een paar keer de voorraad, prijs en orderstatus in je eigen systeem naast wat je in je verkoopaccount ziet. Klopt het steeds, dan kun je die controle afbouwen.
- Weet welke versie je gebruikt. Vraag welke API-versie je koppeling gebruikt en wie de overstap regelt als Bol een nieuwe versie uitbrengt.
Wat je zelf blijft doen
Een koppeling verplaatst gegevens, maar beslist niet wat goed is voor je merk. Een automatisch bijgewerkte prijs is maar zo goed als de regel die jij hebt ingesteld. En ook een campagne die zichzelf optimaliseert, heeft een budget nodig dat bij je marge past. Bol noemt bij de apps repricers waarmee je je kans op het koopblok vergroot zonder marge te verliezen. Zorg dan wel dat jij die margegrens zelf vastlegt. Wanneer automatisch prijzen aanpassen zinvol is, lees je in ons artikel over repricing op Bol.
Klantcontact staat niet in de opsomming van automatiseerbare taken op de automatiseringspagina van Bol. Ga er dus niet zomaar van uit dat een koppeling vragen van klanten afhandelt. Zet voor jezelf op papier welke stappen een mens moet goedkeuren voordat ze live gaan, zoals een prijswijziging buiten je gewone bandbreedte of een nieuwe productfoto.
Wanneer is een koppeling de moeite waard?
Volgens Bol hangt de beste route af van je organisatie, je schaal en je technische mogelijkheden. Een praktische toets: tel hoe vaak je per week dezelfde gegevens van het ene systeem in het andere overtypt. Is dat een vast blok in je week geworden, of maak je daarbij fouten in voorraad of prijs? Dan is een koppeling het onderzoeken waard. Begin dan met de taak die je de meeste tijd kost en niet met alles tegelijk. Na de start van de koppeling krijg je die tijd terug voor je assortiment en je merk.
