Wil je de e-commercemarkt toetsen voordat je kapitaal inzet? Dan kun je drie openbare CBS-bronnen gebruiken: het maandelijkse nieuwsbericht over de omzet van de detailhandel, de StatLine-tabel met de omzetontwikkeling van internetverkopen en de tabellenset met het omzetniveau van internetverkopen over 2021 en 2022. Ze laten zien hoe hard de online omzet groeit en bij welk type winkel. Wat er overblijft voor één merk laten ze niet zien: deze cijfers gaan over omzet, niet over winst of marge.
Het maandbericht: de nieuwste stand
Elke maand publiceert het CBS hoeveel de detailhandel meer of minder omzette dan een jaar eerder. Het bericht van 1 oktober 2026 meldt dat de detailhandel in augustus 3,5 procent meer omzette dan in augustus 2025. Online lag de omzet 6,2 procent hoger. Het CBS maakt daarbij onderscheid tussen twee groepen:
- Webwinkels, met verkoop via internet als hoofdactiviteit: 7,0 procent meer omzet.
- Multichannelers, winkels waarvoor internetverkoop een nevenactiviteit is: hun online omzet lag 4,8 procent hoger.
Lees twee details mee. Ten eerste noemt het CBS naast de omzet ook het verkoopvolume, dat voor de hele detailhandel 2,7 procent hoger lag. Volgens ons wijst het verschil tussen omzet en volume erop dat een deel van de omzetgroei uit hogere prijzen komt, en niet uit meer verkochte producten. Ten tweede zijn de cijfers gecorrigeerd voor de samenstelling van koopdagen. Zonder die correctie was de omzet van de detailhandel 2,5 procent hoger in plaats van 3,5 procent. Eén maand zegt dus weinig zonder die context.
De lange reeks: groei is geen rechte lijn
Voor een investeringsbesluit is de StatLine-tabel Detailhandel; omzetontwikkeling internetverkopen nuttiger dan één maandbericht. Daarin staan per maand, kwartaal en jaar een indexcijfer (2015 = 100) en de procentuele ontwikkeling ten opzichte van een jaar eerder. Voor de detailhandel zonder tankstations en apotheken laat de jaarreeks een duidelijk patroon zien:
Bekijk de cijfers als tabel
| Jaar | Ontwikkeling (%) |
|---|---|
| 2020 | 43,6 |
| 2021 | 24,9 |
| 2022 | -5,8 |
| 2023 | 1,1 |
| 2024 | 5,5 |
| 2025 | 4,9 |
Na een groei van 43,6 procent in 2020 en 24,9 procent in 2021 daalde de internetomzet in 2022 met 5,8 procent. In 2023 kwam de groei uit op 1,1 procent, daarna op 5,5 procent (2024) en 4,9 procent (2025). Bij multichannelers was de terugval groter: hun internetomzet daalde in 2022 met 10,7 procent en in 2023 met 2,2 procent. Het indexcijfer voor heel 2025 staat op 375,1. Dat lees je als ruim drieënhalf keer het niveau van 2015.
Voor jou als investeerder betekent dit dat wie in een uitschieterjaar rekent, met uitzonderlijke cijfers rekent. De jaren na 2021 laten een markt zien die nog groeit, maar in een ander tempo dan tijdens de piek. De maanden van 2026 staan in de tabel met een sterretje. Lees in de toelichting bij de tabel wat dat betekent voordat je ze als definitief gebruikt.
Branchecijfers: waar groeit de online omzet?
Het maandbericht splitst de online omzet ook naar branche. Zo zie je of de categorie van een product dat je overweegt boven of onder het gemiddelde zit.
| Branche | Augustus 2026 (%) | Juli 2026 (%) |
|---|---|---|
| Totaal | 6,2 | 4,1 |
| Voedingsmiddelen en drogisterijen | 9,6 | 5,2 |
| Kleding en modeartikelen | 6,1 | 4,1 |
| Consumentenelektronica | 5,4 | 4,8 |
| Overig non-foodartikelen | 4,2 | 3,3 |
De verschillen tussen twee opeenvolgende maanden zijn groot. Bij de deelbranches van de hele detailhandel (fysiek en online samen) groeide de omzet van drogisterijen in juli met 6,9 procent en in augustus met 0,9 procent. Neem daarom nooit één maand als bewijs voor een categorie. Kijk naar meerdere maanden of naar kwartaalcijfers.
Het omzetniveau in euro's
Groeipercentages zeggen niets over hoe groot de markt is. Daarvoor heeft het CBS een aparte tabellenset over het omzetniveau van internetverkopen gepubliceerd. Die gaat over de internetverkopen van goederen door Nederlandse detailhandelaren aan consumenten, uitgesplitst naar pure webwinkels en multichannelers. De set is gemaakt binnen het programma Beleidsaanvullende Statistieken, gefinancierd door het ministerie van Economische Zaken. De cijfers gaan over 2021 en 2022, dus over de jaren rond de piek uit de reeks hierboven. Gebruik ze als orde van grootte, niet als actuele stand.
Wat CBS-cijfers niet zeggen over jouw investering
- Omzet is geen marge. De tabellen bevatten indexcijfers en omzetontwikkeling. Jouw inkoopprijs, platformkosten, advertenties, retouren en voorraad staan er niet in.
- Geen bedrijfsmodel. De tabellen die wij openden splitsen naar branche en naar webwinkel of multichanneler. Ze maken geen onderscheid tussen een eigen merk, dropshipping of een overgenomen webshop.
- Indeling naar bedrijfstak. Het CBS ordent de tabel naar bedrijfstakken volgens SBI 2008. Of en hoe een verkoper via een platform als Bol daarin meetelt, staat niet in de tabel. Wat een statistiek precies meet, lees je in de onderzoeksomschrijvingen van het CBS.
- Terugblik, geen voorspelling. De cijfers beschrijven wat er is gebeurd. Een groeiende markt kan nog steeds een product opleveren dat niet verkoopt of te weinig overhoudt.
Zo gebruik je de cijfers in je beslissing
- Kijk naar de jaarreeks sinds 2020, niet naar één maand. Zo zie je of je in een piek, een dip of een rustige periode instapt.
- Zoek de branche van je product op in het maandbericht en vergelijk die over meerdere maanden met het totaal.
- Zet marktgroei naast je eigen rekensom. Bepaal per product wat er na alle kosten overblijft; hoe je dat doet, lees je in marge berekenen voor Bol.com zonder rekenfouten.
- Lees de onderzoeksomschrijving voordat je een cijfer in een plan of presentatie gebruikt, zodat je weet wat wel en niet is meegeteld.
Kijk je breder naar de vraag of een e-commercebedrijf bij jouw kapitaal past? In investeren in een Bol.com-business: slim of niet? lees je welke risico's en rollen daarbij horen. Krijg je een voorstel waarin marktgroei als argument voor een rendement wordt gebruikt? Dan helpt rendementsbeloftes bij e-commerce beoordelen je met de vragen die je eerst stelt. CBS-cijfers vertellen je of de markt beweegt. Of jouw product daarin geld oplevert, moet je zelf aantonen.
