Je verhoogt je gemiddelde orderwaarde op Bol het veiligst met één plan per product. Je kiest of klanten meer stuks van hetzelfde artikel kopen via volumekorting, of je een aparte bundel maakt, of dat je je assortiment uitbreidt met producten die erbij horen. Reken per route eerst uit wat de korting van je marge afhaalt. Houd daarnaast je stuksprijs scherp, want het koopblok wordt bepaald op de aankoop van 1 stuk.
Wat je met gemiddelde orderwaarde meet
Gemiddelde orderwaarde is je omzet gedeeld door je aantal bestellingen. Het getal stijgt als klanten per bestelling meer stuks of meer verschillende artikelen kopen. Een hoger getal betekent alleen meer winst als er per bestelling ook meer marge overblijft. Krijgt een klant korting die toch al meerdere stuks kocht, dan stijgt je orderwaarde niet en daalt je marge wel. Houd daarom naast de orderwaarde ook je marge per bestelling bij.
Route 1: volumekorting op hetzelfde artikel
Met volumekorting geef je de klant korting als hij meerdere stuks in één bestelling koopt. Bol geeft als reden dat je meer artikelen per bestelling verkoopt terwijl de kosten lager worden. Dit zijn de spelregels uit de handleiding van Bol:
- Je stelt maximaal 3 bundels in. Dat is niet verplicht.
- Het aantal per bundel moet oplopen en de prijs per stuk moet aflopen. Een bundel bevat maximaal 24 stuks.
- Per bundel kies je een kortingspercentage ten opzichte van de éénstuksprijs, of een prijs per stuk.
- Je zet volumekorting per artikel aan en uit via 'Mijn artikelen' in je verkoopaccount, of je stelt het in via de API.
Bol is duidelijk over waar het ophoudt. Volumekorting werkt bij artikelen die klanten gewoonlijk met meerdere tegelijk kopen of in huis hebben. Bij een artikel als een eettafel kan de conversie juist dalen. Volumekorting die niet bij het artikel past, kan ook zorgen voor retouren en ontevreden klanten. Bol schrijft dat volumekorting op relevante artikelen je omzet 'tot wel 20%' kan laten stijgen. Dat is een maximum dat Bol noemt voor productgroepen waar het past, geen verwachting voor jouw artikel.
Route 2: een aparte bundel als eigen artikel
Wil je verschillende producten samen verkopen, bijvoorbeeld een product met een bijpassend accessoire? Dan is dat een ander soort aanbod dan volumekorting op één artikel. Bol heeft daarvoor een eigen pagina 'Bundels' onder Artikel toevoegen. Lees die pagina voordat je een bundel samenstelt of inkoopt, zodat je weet wat Bol van een bundelaanbod vraagt. Dit artikel vat die regels niet samen.
Voor elk artikel dat je toevoegt, vraagt Bol in zijn richtlijnen voor productinformatie om complete en correcte productkenmerken. Daarnaast wil Bol een duidelijke, volledige titel met relevante zoekwoorden, zonder te overdrijven. Voor een bundel betekent dat volgens ons: titel en kenmerken laten precies zien wat erin zit, zodat de klant krijgt wat hij verwacht. Plan ook de voorraad van elk onderdeel. Is één onderdeel op, dan kun je de combinatie niet leveren.
Route 3: uitbreiden met producten die erbij horen
De derde route is geen korting maar een groter assortiment. Je verkoopt losse aanvullende producten die een klant bij je hoofdproduct ook nodig heeft, zoals accessoires, navullingen of een andere maat. Je orderwaarde stijgt alleen als klanten die producten in dezelfde bestelling kopen. Het voordeel: elk product houdt zijn eigen marge en zijn eigen productpagina. Hoe je zo'n uitbreiding kiest, lees je in ons artikel over je Bol-assortiment winstgevend uitbreiden.
Reken de korting door voordat je hem aanzet
Bol rekent de commissie in twee delen. Het eerste deel is een vast bedrag per artikel, dat afhangt van het type artikel en de verkoopprijs. Het tweede deel is een percentage van de verkoopprijs inclusief btw. Een lagere stuksprijs verlaagt dus het variabele deel. De commissiepagina zegt niet of de vaste commissie bij volumekorting per stuk of per bestelling geldt. Voor het precieze bedrag verwijst Bol naar 'Artikelen' in je verkoopaccount: daar vul je het artikel en de verkoopprijs in. Doe dat voor elke stuksprijs die je wilt instellen. Een volledig overzicht van de kosten per verkocht artikel vind je in ons rekenvoorbeeld voor commissie, Lvb en opslag.
Fictief voorbeeld (zonder btw): een artikel kost €20, de variabele commissie is 15% en inkoop plus overige kosten zijn €7 per stuk. Bij 1 stuk houd je €10 over (20 − 3 − 7). Met 10% volumekorting vanaf 3 stuks wordt de stuksprijs €18 en de commissie €2,70. Je houdt dan €8,30 per stuk over, dus €24,90 voor een bestelling van 3 stuks.
Koopt een klant door de korting 3 stuks in plaats van 1, dan levert hij je €24,90 op in plaats van €10. Een klant die ook zonder korting 3 stuks had gekocht, had je €30 opgeleverd. Bij hem lever je €5,10 in. Volumekorting loont dus als vooral de eerste groep klanten groeit. Kosten die per bestelling vallen in plaats van per stuk, zoals verzendkosten als je zelf verzendt, werken in je voordeel. Reken die door met je eigen tarieven.
Bescherm eerst je stuksprijs en je koopblok
Volumekorting vergroot je kans op het koopblok niet. Bol bepaalt wie het koopblok krijgt op basis van het beste aanbod voor 1 stuk. Een bundelplan helpt dus pas als je aanbod voor 1 stuk al kan concurreren. Hoe je daaraan werkt, lees je in wat je als bestaande verkoper eerst aanpast om het koopblok te winnen.
Let ook op als je prijzen wijzigt. Komt een nieuwe verkoopprijs onder je volumekortingprijs, dan krijg je volgens Bol een foutmelding bij het opslaan. In de veelgestelde vragen behandelt Bol onder meer drie situaties: te weinig voorraad, meedoen aan een promotie en je aanbod aanpassen met het Excel-bestand. Lees die antwoorden voordat je volumekorting combineert met acties of grote aanpassingen in één keer.
Een plan voor de eerste 90 dagen
Deze opzet vinden wij zinvol voor bestaande verkopers. De termijnen zijn een keuze, geen regel van Bol:
- Dag 1 tot 14: selecteren. Kies een paar artikelen die klanten gewoonlijk met meerdere tegelijk kopen of in huis hebben, en waarvan je aanbod voor 1 stuk al kan concurreren. Reken voor elke stuksprijs je marge door met de commissie uit je verkoopaccount.
- Dag 15 tot 60: testen. Zet volumekorting aan op die artikelen en verander verder zo weinig mogelijk, zodat je het effect kunt zien. Met het filter 'Prijsvoordeel' vind je je artikelen met volumekorting terug. Het dashboard 'Verkoopanalyse' laat zien welke artikelen met volumekorting vaak worden bekeken maar weinig worden verkocht.
- Dag 61 tot 90: besluiten. Vergelijk per artikel met je eigen cijfers hoeveel stuks klanten per bestelling kopen, wat je orderwaarde en je marge per bestelling zijn en hoeveel er retour komt, tegenover de periode ervoor. Houd aan wat marge oplevert en schrap de rest. Kies pas daarna of een aparte bundel of een aanvullend product je volgende stap is.
Meer over groeien zonder alles tegelijk te veranderen, lees je in ons artikel over je Bol.com business opschalen zonder ruis.
