Hulp bij je start op Bol komt grofweg van vier soorten partijen: opleidingen en coaching, Bol zelf via het Partnerplatform, apps (software die werk automatiseert) en gespecialiseerde dienstverleners zoals agencies. Het grootste verschil zit in wat ze voor je oplossen. Bol legt uit hoe het platform werkt. Apps en dienstverleners nemen losse taken over. Een opleiding of coach kan je helpen met de keuzes die daarvóór komen: welk product, welke leverancier en hoe je aanbod eruitziet. Hieronder lees je per soort wat je krijgt, wat je vraagt en hoe je een aanbieder controleert.
| Soort hulp | Waarvoor je er terechtkunt | Waar het ophoudt | Check vooraf |
|---|---|---|---|
| Opleiding en coaching | Leren hoe je product, leverancier, productpagina en advertenties aanpakt | Jij voert zelf uit en beslist zelf | Inhoud, vorm van begeleiding, KVK-gegevens |
| Bol zelf (Partnerplatform) | Verkoopaccount, aanbod toevoegen, verzenden, servicenormen | Productkeuze en inkoop staan niet op de startpagina voor nieuwe partners | Welke regels gelden voor jouw aanbod |
| Apps | Prijzen, voorraad en orders, productcontent en advertenties automatiseren | Software doet wat je instelt; de keuzes blijven bij jou | Koppeling met Bol en met je eigen systemen |
| Dienstverleners en agencies | Specialistisch werk zoals strategie, adverteren, contentcreatie, logistiek en retouren | Werk per onderdeel; vraag wat buiten de opdracht valt | KVK-gegevens, opdracht en toegang tot je account |
Opleiding en coaching: leren wat je vóór de start beslist
De pagina die Bol voor nieuwe partners heeft, gaat over je account, je aanbod en je verzending. Hoe je een product kiest, een leverancier vindt, een sample beoordeelt of productfoto's laat maken, staat daar niet. Dat is het terrein van opleidingen en coaches. Ze verschillen in vorm: een videocursus die je zelf volgt, een community, persoonlijke coaching of consultancy waarbij iemand met je meekijkt naar jouw keuzes.
Business Mine biedt in deze categorie LaunchLab AI™, een opleiding met videocursus, coaching en consultancy om zelf een eigen merk op Bol.com te bouwen. Op de pagina over de Bol.com-cursus van Business Mine lees je hoe die opleidingsroute is opgebouwd en voor wie die bedoeld is. Voor die route heb je minimaal €5.000 eigen kapitaal nodig om te starten.
Houd bij elke opleiding in gedachten dat je kennis en begeleiding krijgt, geen uitvoering: jij blijft beslissen en het werk doen. Een uitgebreide vragenlijst vind je in de vragen die je stelt voordat je een Bol-cursus, community of mentor betaalt.
Bol zelf: het Partnerplatform en hulp bij je verkoopaccount
Het eigen startpunt van Bol is het Partnerplatform, met een ingang om te starten met verkopen, een ingang voor hulp bij je verkoopaccount en een onderdeel Evenementen & leren. Voor nieuwe verkopers is er de pagina Ik ben nieuw als partner. Die zet de eerste stappen op een rij:
- Je verkoopaccount aanmaken, met een apart aanmeldproces voor Europese partners, en je verkooplocaties en bedrijfsgegevens instellen.
- Artikelen toevoegen, ook meerdere tegelijk, en productinformatie wijzigen.
- Nagaan of je een artikel mag aanbieden: verkooprechten en een EAN of ISBN.
- Verzenden met pakketzegels via Bol, of je aanmelden voor Logistiek via Bol.
- Na de verzending: hoe je wordt aangesproken op prestaties tijdens de GroeiStart-periode, de servicenormen en het koopblok.
Wat dit voor je betekent: Bol is de bron van de regels en instellingen van je account. Een opleiding of bureau kan die regels voor je samenvatten, maar controleer wat een aanbieder over Bol zegt altijd op het Partnerplatform zelf. Hoe je het account aanmaakt en welke documenten je klaarlegt, lees je in de stappen en documenten voor je Bol-verkoopaccount.
Apps en dienstverleners uit het netwerk van Bol
Voor taken die je niet zelf wilt of kunt doen, heeft Bol het netwerk Apps & Dienstverleners: externe softwareoplossingen en gespecialiseerde dienstverleners, door Bol omschreven als gecertificeerde externe partijen. Volgens Bol zijn de oplossingen gekoppeld aan Bol en kies je altijd zelf met welke app of dienstverlener je samenwerkt. Bol noemt het netwerk bedoeld voor elke partner, van starter tot internationale speler.
Bol onderscheidt twee typen:
- Apps stroomlijnen of automatiseren terugkerend werk, zoals prijs- en margeoptimalisatie, voorraad- en orderbeheer, productcontent en Product Informatie Management (PIM), en adverteren en data-inzichten.
- Diensten zijn specialistische ondersteuning door experts, bijvoorbeeld voor e-commercestrategie, adverteren en contentcreatie, logistieke dienstverlening en het (voorkomen van) retouren.
Wil je hulp bij het kiezen van een agency, dan kun je bij Bol een formulier invullen. Het overzicht is per thema te bekijken, onder meer verzenden, prijs, productinformatie, boekhouding en btw, adverteren, data en inzichten, financiering en verzekering, en wetgeving en certificering.
Lees dit als starter met één kanttekening. In de voorbeelden die Bol bij diensten noemt, staan productkeuze en het vinden van een leverancier niet. Onze lezing: een app of agency wordt vooral nuttig zodra je een product en een aanbod hebt. Vraag per dienstverlener of productkeuze en inkoop binnen de opdracht vallen.
Wat vraag je voordat je kiest?
Begin bij jezelf en stel daarna de vragen aan de aanbieder:
- Wat wil je zelf leren en wat wil je uitbesteden? Wil je zelf een merk leren bouwen, dan zoek je kennis en begeleiding. Wil je een losse taak overdragen, dan zoek je een app of dienstverlener.
- Hoeveel eigen kapitaal heb je voor samples, voorraad en de start? Zet dat op papier voordat je met een aanbieder praat, zodat je weet welke route past.
- Welk deel van het werk doet de aanbieder en welk deel blijft bij jou? Vraag het per onderdeel: account, product, leverancier, foto's en advertenties.
- Wie krijgt toegang tot je verkoopaccount, en wat gebeurt er met die toegang als de samenwerking stopt?
- Staat de partij in het overzicht van Apps & Dienstverleners van Bol? Zegt een aanbieder dat, zoek het dan zelf op in dat overzicht.
Zo controleer je een aanbieder
Zoek de partij op in het Handelsregister van KVK. Je kunt daar zoeken op bedrijfsnaam, KVK-nummer of trefwoord. Vergelijk de naam en het KVK-nummer met wat op de website, de offerte en de factuur staat. Wil je meer zekerheid, dan kun je via KVK ook een uittreksel uit het Handelsregister bestellen. In hoe je een e-commercecoach checkt in het Handelsregister lees je stap voor stap waar je op let.
Wat je daarmee nog niet weet: een inschrijving in het Handelsregister zegt iets over wie de partij is, niet over de kwaliteit van de begeleiding of de dienst. Daarvoor heb je de inhoud van het aanbod, gesprekken met oud-deelnemers of klanten en je eigen antwoorden op de vragen hierboven nodig.
