Bij Sponsored Products biedt Bol vooral automatisering, geen los AI-paneel. Je kunt een automatische campagne starten waarin het algoritme de zoekwoorden kiest. Zodra er genoeg data is krijg je budgetadviezen, Bol stelt artikelen voor en een functie laat het gemiddeld winnend bod zien. In de advertentie-uitleg van Bol die we lazen valt het woord AI niet: Bol heeft het over ‘het algoritme’. Je doel, je maximale ACoS, je dagbudget, je uitsluitingswoorden en je wekelijkse controle blijven jouw werk. Hieronder lees je wat het systeem doet, wat jij instelt en hoe je het bijhoudt.
Wat Bol automatisch voor je doet
Op de pagina Start je campagne raadt Bol een automatische campagne aan als je nieuw bent met Sponsored Products en het werk aan het algoritme wilt overlaten. Je vult dan alleen de artikelen, je dagbudget en je beoogde ACoS in, en volgens Bol doet het systeem de rest. Uit de uitleg van Bol blijkt dat deze onderdelen automatisch gaan:
- Zoekwoorden kiezen. In een automatische campagne zoekt het algoritme zelf de meest relevante zoekwoorden.
- Inschatten wie klikt en koopt. Volgens de uitleg over het algoritme kijkt Bol naar het klik- en aankoopgedrag van bezoekers en schat daarmee in hoe groot de kans is dat iemand je artikel aanklikt of koopt. Je score is de verwachte klikfrequentie maal de verwachte conversie maal je bod.
- De prijs per klik. Is een zoekwoord populair of bevat het dure artikelen, dan wordt de prijs automatisch hoger. Volgens de voorwaarden en tarieven telt relevantie ook mee in je kosten per klik. Een aantrekkelijk aanbod, sterke productinformatie, goede reviews, passende levervoorwaarden en gerichte targeting maken je advertentie relevanter. Je betaalt alleen als iemand klikt; het tonen van je advertentie is gratis.
- Budget bewaken. Is je dagbudget op, dan pauzeert je campagne automatisch. Zodra er weer budget is, loopt hij verder.
- Adviezen. In je campagne-overzicht kun je budgetadviezen krijgen, maar alleen als er genoeg campagnedata is. Bol toont ook aanbevolen artikelen: persoonlijke suggesties op basis van jouw data voor artikelen die je aan een campagne kunt toevoegen. In handmatige campagnes helpt de functie ‘gemiddeld winnend bod’ je om je bod te kiezen.
Het voordeel: je kunt een campagne starten zonder eerst een zoekwoordenlijst te bouwen, en je dagbudget is een vaste grens per dag. De grens van die hulp: het systeem kent je marge niet. Het weet niet wat één verkoop jou oplevert na inkoop, commissie en verzending. Dat getal moet je er zelf in stoppen. In automatisch of handmatig starten met een nieuw product lees je hoe je tussen de twee campagnetypes kiest.
Wat jij zelf beslist
| Onderdeel | Wat het systeem doet | Wat jij doet |
|---|---|---|
| Doel | Bol laat de keuze bij jou: meer zichtbaarheid of meer omzet | Een strategie kiezen: je hardlopers, nieuwe artikelen, overgebleven voorraad, al je artikelen of een combinatie daarvan |
| Zoekwoorden | Zoekt in een automatische campagne de meest relevante zoekwoorden | Uitsluitingswoorden invullen, ook bij automatische campagnes; in handmatige campagnes zoekwoorden toevoegen, het bod verlagen of ze uitschakelen |
| Budget | Pauzeert de campagne als het dagbudget op is en geeft soms een budgetadvies | Het dagbudget instellen en zelf bepalen of je een advies opvolgt |
| Bod | Verhoogt de prijs automatisch bij populaire of dure zoekwoorden | Je maximale bod per klik instellen en dat in kleine stappen bijsturen |
| ACoS | Gebruikt de beoogde ACoS die je invult | Je grens uit je marge afleiden en je target-ACoS verlagen of verhogen |
| Artikelen en plaatsing | Stelt aanbevolen artikelen voor | Zwakke artikelen uitsluiten, advertentiegroepen maken en plaatsingen of apparaten aan- of uitzetten |
Wil je hiervoor een externe tool gebruiken? Dan kun je deze tabel als vragenlijst gebruiken: vraag de leverancier welke beslissingen de tool voor je neemt en welke grenzen jij zelf blijft instellen. Bol noemt bij Analyseer & optimaliseer ook een Advertising API. In ons overzicht van AI-tools voor Bol.com lees je welke soorten tools er zijn.
Je ACoS-grens komt uit je eigen cijfers
Bol noemt ACoS de advertentiekosten per verkoop. Volgens Bol hangt je ideale ACoS af van je doelen, je winstmarges en je overige kosten. Het rekenvoorbeeld van Bol is eenvoudig: is je winstmarge 20%, dan moet je ACoS lager zijn dan 20%. Anders gaan je advertentiekosten ten koste van je winst. Bol heeft daarvoor een ACoS-calculator. Hoe je die grens per product uitrekent, lees je in break-even-ACoS berekenen voor Sponsored Products.
In een automatische campagne is die beoogde ACoS je belangrijkste knop. Bol schrijft dat een lagere target-ACoS de kosten verlaagt, maar ook voor minder vertoningen en clicks zorgt. Een hogere target-ACoS en een hoger daglimiet geven juist meer zichtbaarheid. Bol legt op deze pagina's niet uit hoe het systeem je beoogde ACoS precies gebruikt. Kijk daarom in je rapportages of je werkelijke ACoS in de buurt van je doel blijft. Ga niet uit van de instelling alleen.
Relevantie is handwerk dat het algoritme niet overneemt
Het algoritme kan alleen tonen wat bij een zoekopdracht past. Je artikel moet in het koopblok staan en je productinformatie moet compleet zijn: het juiste merk, een goede categorie en een juiste vermelding van de uitgever. Daarnaast moet adverteren op je artikel toegestaan zijn. Bol noemt dat als voorwaarden om je advertentie zichtbaar te maken. De positie van je advertentie hangt onder meer af van de titel, de categorie, het merk, de productomschrijving en andere kenmerken. Die moeten aansluiten bij de zoekwoorden waarop je adverteert.
Bol geeft een voorbeeld. Kiezen klanten die op ‘stofzuiger’ zoeken vaak een bepaald merk tussen € 300 en € 400? Dan scoren die artikelen het hoogst op dat zoekwoord. Hoe meer jouw artikel daarvan afwijkt, hoe lager je score. Omdat je bod in de formule wordt vermenigvuldigd met de verwachte klikfrequentie en conversie, is een hoger bod niet het enige wat je kunt veranderen. Bol geeft ook een praktische tip: kijk welke artikelen organisch goed scoren op je zoekwoord. Hebben ze dezelfde eigenschappen als jouw artikel, dan is het zoekwoord interessant om op te adverteren. Hoe je de pagina zelf sterker maakt, lees je in je Bol.com-productpagina optimaliseren.
Een vast ritme om je campagnes te controleren
Volgens de pagina Analyseer & optimaliseer heeft handmatige controle alleen zin als je de data eerst de tijd geeft. Zo pak je het aan:
- Laat een nieuwe campagne minimaal twee weken draaien, of tot elk product of zoekwoord zo'n 80 tot 100 clicks heeft. Laat de campagne na elke wijziging weer minimaal twee weken lopen.
- Controleer je campagnes wekelijks. Bol adviseert minstens 1,5 uur per week voor de monitoring.
- Open je campagne-overzicht. Welke artikelen scoren slecht en welke juist goed? Ligt de ACoS voor een plaatsingstype boven je doel?
- Schakel zoekwoorden en categorieën uit die een te hoge ACoS geven. Is een zoekwoord wel relevant, verlaag dan in een handmatige campagne eerst je bod. Bedenk wel: alles wat je uitsluit, geeft ruimte aan concurrenten.
- Bekijk in de rapportages hoe je campagne per apparaat presteert. Verhoog je biedingen waar het goed loopt of sluit apparaten uit waar het minder loopt.
- Krijg je een budgetadvies, dan beslis je zelf of je het opvolgt. Heeft een campagne een goede, lage ACoS en bereikt hij vaak het daglimiet? Dan kun je het daglimiet verhogen.
Wanneer je meer zelf in handen neemt
Bol adviseert zelf een handmatige campagne als je meer controle over je uitgaven wilt. Lopen je advertenties op productpagina's in een automatische campagne tegen, dan kun je voor die plaatsing een aparte handmatige campagne maken en de biedingen zelf instellen. Voor je bestverkopende artikelen raadt Bol aan de best presterende zoekwoorden handmatig toe te voegen. Met advertentiegroepen zie je de resultaten per product en per plaatsing apart. Zo kun je het bod voor een goedlopend artikel verhogen en voor de rest verlagen.
Wat je nu kunt doen: noteer per campagne je doel en je ACoS-grens uit je marge. Vul je uitsluitingswoorden aan en zet een vast moment per week in je agenda. Laat het algoritme dan het zoekwerk doen binnen de grenzen die jij hebt gekozen.
