Je kunt klein testen zodra je drie dingen op papier hebt: zoekvraag op Bol die je kunt aantonen, een marge die ook na alle kosten klopt en beslisregels die je vooraf vastlegt. Een vast aantal verkopen waarna je opschaalt bestaat niet: Bol noemt er geen. Wat je wel kunt doen: vóór de eerste verkoop bepalen bij welke conversie, marge en verkoopsnelheid je opschaalt, aanpast of stopt. Zo beslis je op cijfers en niet op gevoel.
Wanneer is een product klaar voor een kleine test?
Begin bij de vraag. In Bol zoektrends in je verkoopaccount zie je hoe vaak een zoekwoord in de zoekbalk van de website en de app wordt gebruikt. Je kunt tot vier jaar terugkijken en meerdere zoekwoorden tegelijk vergelijken. Bol raadt aan om bij veel interesse ook het huidige aanbod te bekijken. Zijn er weinig vergelijkbare artikelen, is de productinformatie onvolledig, de levertijd lang of de prijs hoog? Volgens Bol kan dat erop wijzen dat de klant beter bediend kan worden. Een deel van de klanten komt via Google bij Bol binnen. Daarom wijst Bol ook op Google Trends voor een vollediger beeld.
Let in die grafiek ook op seizoenen. Een zoekwoord dat alleen rond de feestdagen piekt, test je anders dan een product dat het hele jaar vraag heeft. Een test midden in een piek zegt weinig over de rest van het jaar. Hoe je die data vóór je inkoop verzamelt en naast elkaar legt, lees je in winnende Bol.com-producten vinden met data.
Daarna de marge. Reken met de kosten die bij een test echt meetellen. Bij Logistiek via Bol (LvB) hangt het tarief af van gewicht en afmetingen. Pick & pack, verzenden, klantenservice en retouren zitten erin. Btw, commissie en eventuele toeslagen voor specifieke artikelen niet. Tel de commissie en je advertentiebudget dus apart op. Hoe je dat per product doorrekent, lees je in de stappen om een winstgevend product te kiezen.
Leg je meetpunten vast vóór je eerste verkoop
Een test is pas een test als je vooraf weet wat je meet. Bol geeft je per artikel een conversieanalyse met grafieken per dag, week of maand. Lees die cijfers met de definities die Bol zelf gebruikt:
| Meetpunt | Waar je het vindt | Let op |
|---|---|---|
| Zoekvolume | Bol zoektrends | Geldt altijd voor de periode die je kiest; vergelijk dus dezelfde periodes. |
| Klantbezoeken | Conversie analyse | Telt alleen bezoeken toen jouw aanbod het koopblok had. |
| Bestellingen | Conversie analyse | Annuleringen tellen mee, daardoor kan het afwijken van ‘Mijn verkopen’. |
| Conversie | Conversie analyse | Bestellingen gedeeld door klantbezoeken, alleen over de periodes waarin je het koopblok had. |
| Koopblok | Conversie analyse | Hangt af van prijs, levertijd en kwaliteitsscore; voorraad en minimale productinformatie zijn voorwaarden. |
Bol rekent het zelf voor: 7 bestellingen op 100 klantbezoeken is 7% conversie. Bij zulke kleine aantallen verschuift één bestelling meer of minder de uitkomst al met een procentpunt. Spreek daarom af na hoeveel klantbezoeken je de conversie pas beoordeelt. Schrijf die drempel op voordat de voorraad binnen is. Zet er je marge per verkocht stuk na advertenties naast. Die rekening maak je zelf, want de conversieanalyse laat hem niet zien.
Hoe groot maak je de eerste batch?
Werk je via LvB, dan bepalen niet alleen je budget maar ook de opslagregels hoe groot je testbatch kan zijn. Bol telt je voorraad per dag en rekent die af. Ligt voorraad langer dan 180 dagen in het distributiecentrum, dan komt er een toeslag van +100% op het gewone voorraadtarief. Voor een paar categorieën, zoals kleding en schoenen, geldt die toeslag niet. In november en december komt er een piektoeslag van +40% op de voorraadkosten.
Daaruit volgt een praktische grens. Verkoop je de batch bij een voorzichtige schatting niet binnen 180 dagen, dan is hij te groot. Start je nu, eind oktober, een test met LvB? Dan betaal je in november en december het hogere tarief over die voorraad. Reken dat mee, of laat de voorraad later binnenkomen.
Fictief voorbeeld: je schat voorzichtig 2 verkopen per dag. Dan is 180 × 2 = 360 stuks de bovengrens. Met een batch van 150 stuks heb je zo’n 75 dagen om te meten, ver onder die grens.
Na hoeveel verkopen schaal je op?
Bol publiceert geen aantal verkopen waarna opschalen verantwoord is. Een los aantal zegt ook weinig: dertig verkopen met een negatieve marge zijn geen reden om op te schalen. Leg daarom vooraf drie uitkomsten vast, elk met eigen drempels:
- Opschalen: na het afgesproken aantal klantbezoeken blijft de conversie boven je drempel. De marge na commissie, LvB-tarief en advertenties is positief en de voorraad loopt sneller leeg dan je had geschat.
- Aanpassen: er komt bezoek, maar weinig conversie, of je hebt het koopblok niet. Kijk eerst naar prijs, levertijd en productinformatie en meet daarna opnieuw. Verander je titel niet steeds: volgens Bol komt dat slordig over en wordt je zichtbaarheid er slechter van.
- Stoppen of afbouwen: ook na de aanpassingen blijft de marge negatief of blijft het bezoek weg. Verkoop de voorraad af of haal hem terug voordat je bij de grens van 180 dagen komt.
Fictief voorbeeld van zo’n beslisregel: “Na 300 klantbezoeken met koopblok beoordelen we het product. Bij minstens 5% conversie en een positieve marge na advertenties bestellen we een tweede batch van het dubbele aantal. Tussen 2% en 5% passen we eerst de productpagina aan, onder 2% stoppen we.” Voor jouw product liggen de getallen anders. Waar het om gaat: ze liggen vast voordat de resultaten binnenkomen.
Wanneer bestel je opnieuw?
Opschalen loopt vast als je voorraad op is terwijl er wel vraag is. Zonder voorraad krijg je het koopblok niet: voorraad is een van de minimale voorwaarden die Bol noemt. Reken je moment om opnieuw te bestellen daarom terug vanaf de totale doorlooptijd: productie, transport en aanleveren bij het distributiecentrum.
Fictief voorbeeld: je verkoopt 4 stuks per dag en de totale doorlooptijd is 40 dagen. Om die periode te overbruggen heb je 160 stuks nodig. Met een buffer van 20 dagen (80 stuks) bestel je opnieuw zodra je voorraad op 240 stuks staat. Hoe je dat stap voor stap uitwerkt, lees je in wanneer je nieuwe voorraad bestelt.
Werk je met LvB, dan vind je onder voorraadbeheer bij Bol onder meer pagina’s over voorraadstanden, het voorraadplafond en de voorraadanalyse. Lees vóór een grote tweede batch wat het voorraadplafond voor jouw account betekent. Wil je eerst alle opslagkosten en toeslagen in beeld? Lees dan welke LvB-kosten naast de commissie meetellen.
