Een eigen webshop begin je in deze volgorde. Eerst toets je je productidee en schrijf je je bedrijf in bij KVK. Daarna test je een sample van je leverancier, kies je je eerste verkoopkanaal en reken je je marge door met de echte kosten. Tot slot meld je je aan en regel je de regels en de verzending, nog vóór je eerste bestelling. De grootste keuze zit in stap 4: begin je met een eigen webshop, met Bol.com of met allebei? Hieronder lees je per stap wat je doet en wat je eerst controleert.
Stap 1: toets je productidee voordat je iets inkoopt
Een webshop zonder product waar mensen naar zoeken, is een etalage in een straat waar niemand loopt. Begin daarom niet bij de software, maar bij het product. Schrijf per idee op wie het koopt, welk probleem het oplost, hoeveel aanbieders er al zijn en wat een klant er nu voor betaalt. Hoe je dat met data aanpakt, lees je in hoe je een winstgevend product kiest. Valt een idee hier al af, dan heb je nog geen euro aan voorraad uitgegeven.
Stap 2: schrijf je bedrijf in bij KVK
Begin je een bedrijf, dan moet je dat volgens KVK meestal inschrijven in het Handelsregister. Je kiest daar eerst je situatie: een eenmanszaak of een andere bedrijfs- of organisatievorm. Voor de inschrijving betaal je een inschrijfvergoeding. Het actuele bedrag staat bij KVK, dus kijk daar en niet op een oude blog. Twijfel je of je al moet inschrijven, of welke vorm bij je past? KVK heeft een aparte pagina over die vraag en ondernemersadviseurs die je gratis kunt bellen, op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.
Op de startpagina van KVK vind je ook uitleg over het maken van een ondernemingsplan en het gratis KVK Startersprogramma. Een kort ondernemingsplan dwingt je om stap 1 en stap 5 op papier te zetten: wat verkoop je, aan wie, en wat houd je eraan over?
Stap 3: kies een leverancier en test een sample
Je product is pas zo goed als het exemplaar dat bij je klant aankomt. Vraag samples aan bij meer dan één leverancier. Leg vast wat je precies bestelt, zoals materiaal, maten en verpakking, en beoordeel elk sample op dezelfde vaste punten in plaats van op gevoel. Een testplan voor je eerste sample helpt je om samples eerlijk naast elkaar te leggen. Pas als het sample klopt, plaats je een eerste bestelling.
Stap 4: eigen webshop of Bol als eerste kanaal
Met een eigen webshop ben jij de hele winkel: je regelt de site, de betaalmethoden, de klantenservice en vooral de bezoekers. Niemand stuurt kopers naar je toe. Dat doe je zelf, met advertenties, content of social media. Op Bol.com sta je in een winkel waar al klanten rondlopen. Volgens Bol bereikt het platform meer dan 14 miljoen consumenten en wordt het elke maand meer dan 100 miljoen keer bezocht. Dat zijn Bols eigen cijfers. Ze zeggen niets over hoeveel van die bezoekers jouw product te zien krijgen.
Ook de kosten zijn anders opgebouwd. Je assortiment aanbieden via Bol is gratis. Je betaalt pas commissie als je iets verkoopt. Bol regelt bovendien de betaling met de klant en draagt zelf het risico van klanten die niet betalen. Bij een eigen webshop betaal je eerst voor je site, je betaaldienst en je marketing, en zie je pas daarna of er bestellingen binnenkomen.
| Onderdeel | Eigen webshop | Bol.com |
|---|---|---|
| Bezoekers | Die haal je zelf binnen met marketing | Bol noemt meer dan 14 miljoen consumenten die het bereikt |
| Kosten | Je eigen kosten voor site, betaaldienst en marketing | Aanbieden is gratis, je betaalt commissie per verkoop |
| Betaling | Je kiest en regelt zelf een betaaldienst | Bol regelt de betaling en draagt het risico van wanbetalers |
| Aanmelden | Geen goedkeuring van een platform nodig | Beoordeling van 3 tot 5 werkdagen en een laatste controle van 1 werkdag |
Je hoeft niet voor altijd te kiezen. Je kunt bijvoorbeeld beginnen waar al kopers zijn, en een eigen webshop toevoegen zodra je weet welk product verkoopt. Een uitgebreidere afweging vind je in de vergelijking eigen webshop of Bol.
Stap 5: reken je marge door met echte kosten
Bol kent twee soorten commissie: een vast bedrag per artikel en een variabel percentage van de verkoopprijs inclusief btw. Allebei hangen ze af van het soort artikel. Bol geeft zelf een rekenvoorbeeld. Een pastamachine van €206,50 heeft 12,4% variabele commissie (€25,60) en €0,95 vaste commissie, samen €26,55 exclusief btw. Is je bedrijf in Nederland gevestigd, dan betaal je daar nog 21% btw over. Die zie je terug op je verkoopfactuur.
Let op: de tarieven in de tabel van Bol zijn volgens Bol zelf een schatting. Het precieze bedrag voor jouw artikel en jouw prijs zie je in je verkoopaccount, onder ‘Artikelen’. Zet dat bedrag naast je inkoopprijs, verzending, verpakking, retouren en advertenties. Hoe je dat zonder rekenfouten doet, lees je in marge berekenen voor Bol.com. Voor een eigen webshop maak je dezelfde som. Alleen staan daar de kosten van je site, je betaaldienst en het binnenhalen van bezoekers in plaats van de commissie.
Stap 6: meld je aan en zet je eerste artikel online
Voor verkopers die in Nederland of België gevestigd zijn, beschrijft Bol het aanmeldproces in zes stappen:
- een Bol-account aanmaken (volgens Bol 5 minuten);
- je bedrijf registreren via de externe dienstverlener Duna (15 minuten);
- Bol beoordeelt je registratie (3 tot 5 werkdagen);
- je verkoopaccount instellen (30 minuten);
- een laatste controle door Bol (1 werkdag);
- je eerste artikelen uploaden.
De beoordeling kun je zelf niet versnellen. Meld je daarom ruim vóór je voorraad binnenkomt aan, zodat je product niet stil op de plank ligt terwijl jij wacht. In de veelgestelde vragen gaat Bol onder meer in op de vraag of je als starter en zonder btw-nummer kunt verkopen, en op wat je nodig hebt om je aan te melden. Lees die antwoorden voordat je begint.
Stap 7: controleer welke regels voor je product gelden
Op het partnerplatform zet Bol een reeks wetten voor verkopers bij elkaar. Daar horen onder meer de General Product Safety Regulation (GPSR), de AVG, de Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (UPV), de Europese verpakkingswetgeving (PPWR) en het energielabel bij. Niet elk onderwerp geldt voor elk product. Loop de lijst door met je eigen product en verpakking in gedachten. Schrijf per onderwerp op of het voor jou geldt, wat je moet aanleveren en wie het levert: jij of je leverancier. Ga er niet van uit dat deze regels alleen op Bol gelden. Verkoop je via een eigen webshop, kijk dan per onderwerp bij de bron of het daar ook geldt. Twijfel je, bel dan de ondernemersadviseurs van KVK.
Stap 8: regel de verzending vóór je eerste bestelling
Op Bol heb je drie manieren om te verzenden: zelf verzenden, Verzenden via Bol en Logistiek via Bol. Bij die laatste vallen ook het voorraadbeheer en de afhandeling van retouren binnen de dienst. Bij een eigen webshop regel je de verzending zelf of met een partij die je zelf kiest. Doe in beide gevallen een proefbestelling: verpak één product, weeg het en kijk hoe lang het duurt van bestelling tot pakket. Dan weet je vóór je eerste echte klant waar het knelt.
Wat dit stappenplan niet voor je beslist
Dit stappenplan zegt niets over hoeveel jouw product gaat verkopen. Die onzekerheid verklein je in stap 1 en stap 3, maar je neemt haar nooit helemaal weg. De kosten van webshopsoftware en betaaldiensten, en de consumentenregels voor webshops, verschillen per keuze. Daarom staan ze hier niet ingevuld. Vraag offertes op en controleer de regels bij de bron. Wat je nu al kunt doen: kies één productidee, zoek uit of je moet inschrijven en bekijk de commissie voor dat type artikel in de rekenhulp van Bol. Dan weet je binnen een week of het idee de volgende stap waard is.
