Bij kleine aantallen draait het verschil om twee vragen: wie doet het werk na een bestelling, en wat kost voorraad die blijft liggen? Met eigen verzending pak je zelf in, bevestig je elke bestelling met een track & trace-code en lever je het pakket op tijd in bij je vervoerder. Met Logistiek via Bol (LvB) regelt Bol de verzending, de klantvragen over bestellingen en de retouren. Daar betaal je wel elke dag voor voorraad in het distributiecentrum, en in november en december geldt een piektarief. Als je beide routes vooraf voorbereidt, kies je per artikel en niet op gevoel.
Wat er na de bestelling echt verschilt
Bij eigen verzending kies je zelf een vervoerder of verzendcontract en verwerk je elke zending in je verkoopaccount. Dat staat in de uitleg van Bol over eigen verzending. Bij LvB stuurt Bol de bestelling vanuit het distributiecentrum naar de klant. Volgens de pagina over werken met LvB beantwoordt de klantenservice van Bol dan ook de vragen over bestellingen en retouren. Je krijgt daardoor minder vragen doorgestuurd. Alleen als jouw kennis nodig is, verwijst Bol de klant naar jou. Dat scheelt tijd die je aan je product en je aanbod kunt besteden. Vraagt een klant om een btw-factuur? Die stuur je ook bij LvB zelf. Beoordelingen van klanten tellen bij beide routes op dezelfde manier mee.
Je hoeft niet alles via één route te laten lopen. Bol beschrijft dat je LvB ook voor een deel van je assortiment kunt gebruiken. In je overzicht van bestellingen filter je dan op eigen levering of LvB. Voor een starter betekent dat: je kunt per artikel bekijken welke route past.
Zelf verzenden vanuit huis: vier dingen die je vooraf regelt
- Voorraad die je zelf binnen de EU hebt. Bol staat niet toe dat je artikelen rechtstreeks vanaf een adres buiten de Europese Unie naar klanten stuurt. Je verzendt dus alleen uit eigen voorraad. Een kleine partij thuis of in een berging past daarbij.
- Een vast moment om te bevestigen. Heb je een bestelling op de 3e dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd? Dan verloopt die en annuleert Bol hem automatisch. Je krijgt er dan geen uitbetaling meer voor, ook niet als je het pakket wel hebt geleverd. Juist bij weinig bestellingen kan het verleidelijk zijn om niet elke dag te kijken. Zet daarom een vast moment per dag in je agenda.
- Een track & trace-code zonder tikfouten. Bij elke bestelling voeg je een track & trace-code toe. Een verkeerd nummer kun je na het bevestigen niet meer aanpassen in je verkoopaccount. Dan moet je zelf contact opnemen met de klant. Kopieer het nummer dus liever dan dat je het overtypt.
- Verpakking en verzendzegel. Bol vraagt om een verpakking waarin het artikel niet kan schuiven en beschermd is tegen beschadiging. De barcode op de verzendzegel moet goed scanbaar zijn, zonder plakband, tape of folie eroverheen. Staat het bestelnummer op de verzendzegel? Dan hoef je geen papieren pakbon mee te sturen. Pak één proefpakket in voordat je eerste klant bestelt.
Heb je meerdere bestellingen tegelijk? Je kunt er maximaal 25 per keer verwerken. Je uitbetaling zie je terug op je eerstvolgende verkoopfactuur.
LvB voorbereiden: wat je vóór je eerste zending moet weten
Bij LvB hangt het tarief af van het gewicht en de afmetingen van je artikel. Volgens de voorwaarden en tarieven van LvB zitten pick & pack, verzending, klantenservice en retouren in dat tarief. Btw, commissie en eventuele toeslagen voor specifieke artikelen zitten er niet in. Een artikel in het L-formaat mag niet groter zijn dan 70 liter. Je rekent dat uit door lengte, breedte en hoogte in centimeters met elkaar te vermenigvuldigen en de uitkomst te delen door 1.000. Voor artikelen met een verkoopprijs onder €16 heeft Bol scherpere verzendtarieven. Verkoop je ook in België? XXXS- en XXS-artikelen gaan daar niet als brievenbuspakje, maar altijd als XS-formaat, tegen het tarief dat daarbij hoort.
Koopt een klant 2 of meer artikelen uit jouw aanbod in 1 bestelling? Dan betaal je maar 1 keer verzendkosten, ook als Bol de artikelen in aparte pakketten verstuurt. Dat geldt voor de klassen XXXS tot en met L, niet voor XL en groter.
In hetzelfde overzicht als de tarieven heeft Bol aparte pagina's over de aanlevervoorwaarden, de afmetingen van je artikelen en wat er gebeurt als je niet aan de aanlevervoorwaarden voldoet. Hoe je je artikelen labelt, vind je bij de pagina's over werken met LvB. Lees die vóór je eerste zending. Raakt een LvB-pakket kwijt nadat Bol het heeft verstuurd? Dan vergoedt Bol je LvB-kosten en een deel van de verkoopwaarde. Het percentage per artikel staat in bijlage 1 van de gebruikersvoorwaarden.
| Onderwerp | Eigen verzending | Logistiek via Bol |
|---|---|---|
| Wie verstuurt | Jij, met een eigen vervoerder of verzendcontract | Bol, vanuit het distributiecentrum |
| Wat jij per bestelling doet | Bevestigen met vervoerder en track & trace, zegel plakken, op tijd inleveren | Een btw-factuur sturen als de klant daarom vraagt |
| Wat in het Bol-tarief zit | Niet van toepassing: je regelt de verzending zelf | Pick & pack, verzending, klantenservice en retouren |
| Als het misgaat | Niet op tijd bevestigd: automatisch geannuleerd en geen uitbetaling | Pakket kwijt na verzending: Bol vergoedt de LvB-kosten en een deel van de verkoopwaarde |
Waarom opslag bij kleine aantallen zwaarder weegt
Bol telt elke dag hoeveel artikelen je in het distributiecentrum hebt liggen en rekent daarvoor voorraadkosten. In november en december komt er voor de formaten 3XS tot en met 3XL een toeslag van +40% op die voorraadkosten. Voorraad die langer dan 180 dagen ligt, krijgt een toeslag van +100% op het gewone voorraadtarief. Die toeslag geldt niet voor horloges, zonnebrillen, koffers, tassen en lederwaren, baby- en peuterkleding en kleding en schoenen. Bedragen noemen we hier niet: de tarieftabellen kun je op de pagina van Bol downloaden. Reken dus met de cijfers die op dat moment gelden.
Voor een nieuwe verkoper zit hier in onze ogen de kern van de afweging. Bij een nieuw product weet je nog niet hoe snel het verkoopt. Fictief voorbeeld: je hebt 60 stuks en verkoopt er in het begin 2 per week. Stuur je ze alle 60 in, dan ben je na 26 weken (182 dagen) pas 52 stuks kwijt. De laatste 8 liggen dan langer dan 180 dagen in het distributiecentrum. Stuur je ze nu in, dan valt je eerste opslag bovendien in de twee maanden met het piektarief. Een kleiner deel insturen en de rest zelf verzenden is dan een optie die je kunt doorrekenen.
Zo kies je per artikel
- Weet je al hoe snel het artikel verkoopt? Zo niet, begin dan met een kleine voorraad die je zelf verzendt, of stuur maar een deel in.
- Is het artikel klein en kost het minder dan €16? Bekijk dan de aparte LvB-tarieven voor die prijsgroep.
- Verkoop je veel brievenbusformaat aan België? Reken dan met het XS-tarief.
- Heb je elke dag een vast moment voor bevestigen, inpakken en inleveren? Zo niet, dan weegt het werk dat LvB overneemt zwaarder.
- Kopen klanten vaak meerdere artikelen van jou tegelijk? Dan helpt het dat je bij LvB maar 1 keer verzendkosten betaalt.
Wil je het verschil in euro's per bestelling uitrekenen? Lees dan hoe je het omslagpunt tussen LvB en zelf verzenden berekent. Kosten naast de commissie, zoals opslag en transport naar het magazijn, vind je in ons overzicht van de LvB-kosten naast de commissie. Twijfel je nog tussen beide routes? Dan lees je in de uitleg over Verzenden via Bol hoe die tussenstap werkt.
