Staat je omzet op Bol stil en wil je niet meer aan advertenties uitgeven? Kijk dan in deze volgorde naar vier plekken in je verkoopaccount: je kwaliteitsscore, het koopblok per artikel, Bol zoektrends en de lijsten met verkoopkansen en white spots. De eerste twee laten zien of je huidige aanbod de verkoop krijgt die het kan krijgen. De laatste twee laten zien waar klanten al zoeken en waar je assortiment kan groeien. Voor geen van deze stappen heb je advertentiebudget nodig. Wel tijd en een eerlijke blik op je marge.
1. Kwaliteitsscore: de basis onder je verkoop
Volgens de uitleg van Bol over de kwaliteitsscore heeft die score op 24 juni de oude prestatiescore helemaal vervangen. Hij telt mee in het koopblok. De score is een gewogen gemiddelde van vijf servicenormen: artikelen op tijd, annuleringen, Track & Trace, retouren en klantvragen. Bol meet die over 22 weken en de score loopt van 0 tot 100. Je moet minimaal 65 halen. Vanaf 70 krijg je extra voordelen, zoals altijd mee kunnen doen met Select Deals.
Voor een verkoper met stilstaande omzet zijn twee details belangrijk. Zit je op één norm onder de minimale waarde, dan kan je totale score tijdelijk niet 70 of hoger worden, ook als de rest goed gaat. Daarnaast zie je een score per verzendwijze (eigen verzending, Verzenden via Bol en Logistiek via Bol), die Bol op termijn voor het koopblok gebruikt. Verkoop je via meer dan één verzendwijze? Vergelijk die scores dan apart. Bol meet over 22 weken, dus een verbetering werkt volgens ons geleidelijk door in je score. Reken niet op een sprong binnen een week. Hoe je de afzonderlijke normen leest, staat in ons artikel over kwaliteitsscore en servicenormen op Bol lezen.
Er is nog een reden om je score in de gaten te houden. Met de Groeibeloning kun je korting op je commissie verdienen als je persoonlijke doelen haalt. Vanaf 1 juli 2026 heb je daarvoor een kwaliteitsscore van minimaal 69 nodig, een leverbeloftescore van 60 en een verkoopaccount dat minimaal 2 jaar bestaat. Bol noemt dat een tijdelijke instapdrempel voor het eerste jaar.
2. Koopblok per artikel: prijs, leverbelofte en score
Volgens Bol vergroot een hogere kwaliteitsscore je kans op de beste positie in het koopblok, maar tellen ook prijs en leverbelofte mee. Je kunt per artikel je prijs en leverbelofte aanpassen om te zien wat het best werkt. Bol waarschuwt er wel bij: beloof niets wat je niet kunt waarmaken. Dat verlaagt je kwaliteitsscore en daarmee ook je kans op het koopblok.
In de praktijk zet je je artikelen met de meeste omzet op een rij en kijk je per artikel of jij het koopblok hebt. Heb je het niet, vraag je dan niet af of je meer moet adverteren, maar of het aan je prijs, je levertijd of je score ligt. Een snellere leverbelofte die je in de praktijk niet haalt, verplaatst het probleem alleen. Verkoop je alleen je eigen merk en ben je de enige aanbieder? Dan speelt deze afweging volgens ons minder, maar je score blijft meetellen voor de voordelen hierboven. In ons artikel over wat je als bestaande verkoper eerst aanpast om het koopblok te winnen werken we die keuze verder uit.
3. Bol zoektrends: de woorden van klanten in je titels en assortiment
Met Bol zoektrends zie je hoe vaak klanten een zoekwoord in de zoekbalk van de website en de app gebruiken, door de tijd heen en in totalen. Je vindt de tool in je verkoopaccount onder 'Analyse'. Je kunt tot 4 jaar terugkijken en meerdere zoekwoorden tegelijk vergelijken. Onder de grafiek staan gerelateerde zoekopdrachten waarin jouw volledige zoekwoord letterlijk voorkomt.
Bol noemt drie toepassingen: de juiste zoekterm in je producttitel, seizoenstrends voor je inkoop en productonderzoek. Volgens Bol blijkt uit testen dat partners harder groeien als ze actief met deze data werken. De testen zelf staan niet op de pagina, dus zie dat als richting en niet als belofte. Voor een assortiment dat stilstaat, helpen twee vragen. Staat in je titel het woord dat klanten het meest gebruiken? En welke gerelateerde zoekopdrachten, bijvoorbeeld voor een kleur, hebben vraag terwijl jij er nog geen artikel voor hebt?
Houd rekening met twee grenzen. Bol raadt af om je titel vaak aan te passen, omdat dat slordig overkomt en je zichtbaarheid slechter maakt. Pas hem dus één keer aan, met een goede onderbouwing. En niet elke klant begint op Bol: een deel komt via Google binnen. Daarom verwijst Bol zelf ook naar Google Trends.
4. Verkoopkansen en white spots: groeien waar al vraag is
Onder 'Aanbod uitbreiden' brengt Bol drie pagina's samen: grey spots, white spots en verkoopkansen. Ze gaan over artikelen waar klanten naar zoeken die nog niet via Bol verkocht worden, en over artikelen die al wel verkocht worden maar geen goede prijs hebben.
Voor de verkoopkansen kiest Bol productcategorieën met meer vraag dan aanbod, op basis van klantzoekgedrag, marktdata en trends. Denk aan populaire artikelen in opkomst, seizoenspieken of artikelen die nog niet genoeg bij Bol te koop zijn. Bol raadt drie stappen aan: bekijk de lijst, bepaal welke artikelen jij in die categorieën kunt aanbieden (met de white spot-lijst als inspiratie) en upload je assortiment via je verkoopaccount. Voeg je tussen 20 juli en 31 december 2026 artikelen toe in de geselecteerde categorieën, dan krijg je tijdelijk 25% variabele commissiekorting. De voorwaarden staan in de veelgestelde vragen op die pagina. Bol mag ze op elk moment aanpassen of stopzetten, dus lees ze voordat je op de korting rekent.
Bol schrijft dat je met deze artikelen meer verkoopt. Dat is de verwachting van Bol, geen garantie voor jouw artikel. Voor een eigen merk is een nieuwe categorie ook een inkoopbeslissing: je hebt een leverancier nodig, een sample, marge na commissie en een levertijd die je kwaliteitsscore niet schaadt. Hoe je zulke gaten met verkoopdata en AI beoordeelt, lees je in ons artikel over white spots op Bol vinden met verkoopdata en AI.
| Plek | Wat je ziet | Beslissing zonder advertentiebudget |
|---|---|---|
| Kwaliteitsscore | Een score van 0 tot 100 uit vijf servicenormen, gemeten over 22 weken | Welke norm trekt je score omlaag? |
| Koopblok | De invloed van prijs, leverbelofte en kwaliteitsscore per artikel | Prijs of leverbelofte aanpassen, zonder meer te beloven dan je kunt waarmaken |
| Bol zoektrends | Zoekvolume tot 4 jaar terug en gerelateerde zoekopdrachten | Titel aanscherpen of een variant toevoegen |
| Verkoopkansen en white spots | Categorieën met meer vraag dan aanbod en artikelen waar klanten naar zoeken | Welk artikel kun je met marge en op tijd leveren? |
Wat deze data je niet vertelt
Geen van deze bronnen rekent je marge uit. Bij de zoektrends schrijft Bol zelf dat het geen garantie geeft voor de volledigheid of juistheid van de informatie. Veel zoekvolume zegt nog niets over je inkoopprijs, je retouren of de concurrentie op de eerste pagina. Onder 'Analyses verkoopaccount' vind je ook de verkoopanalyse, verkoopinzicht, de conversieanalyse, een overzicht van andere aanbieders en uitleg over het zoekalgoritme van Bol. Daarmee kijk je achteraf of een aanpassing effect had. Schrijf voor elke wijziging op wat je verandert en wanneer. Dan kun je een verschil later aan de juiste oorzaak koppelen en niet aan toeval of het seizoen.
Wil je weten hoe Business Mine werkt met verkopers die al op Bol verkopen? Dat lees je op de pagina voor bestaande Bol-verkopers.
