Het Partnerplatform is de informatieomgeving van Bol voor verkopers. Je leest er het beleid, uitleg over verzenden, adverteren en financiën, tarieven, nieuws en storingen. Het echte werk regel je in je verkoopaccount: je artikelen, je instellingen, je prestaties en de openstaande acties. Daar kom je via de knop Inloggen op het Partnerplatform. Houd je die twee uit elkaar, dan zoek je gerichter. Je weet ook welke instellingen je als eerste goedzet: die voor je uitbetaling en je bestellingen.
Partnerplatform en verkoopaccount: wat is wat?
Bol werkt met twee omgevingen die je beter niet door elkaar haalt. Het Partnerplatform noemt Bol zelf de plek met alles wat je nodig hebt om te verkopen en te groeien, met tools, tips en ervaringen van experts en dienstverleners. Volgens de inlogpagina van Bol bekijk je in je verkoopaccount je prestaties, pak je openstaande acties op en beheer je je account op één plek.
| Omgeving | Waarvoor gebruik je het | Voorbeelden |
|---|---|---|
| Partnerplatform | Uitleg, beleid, tips en nieuws over verkopen via Bol | Commissie, servicenormen, Logistiek via Bol, Nieuws & Storingen |
| Verkoopaccount | Prestaties bekijken, openstaande acties oppakken en je account beheren | Winkeldetails, financiële instellingen, verkoopanalyse, gebruikers en rollen |
Kom je niet binnen, kijk dan eerst of je op de goede plek inlogt. Bol wijst erop dat je, als je je zakelijke verkoopaccount aan een klantaccount hebt gekoppeld, per ongeluk in de klantomgeving kunt proberen in te loggen. Je inlogmailadres kan ook anders zijn dan het mailadres waarop je mail van Bol ontvangt. Het inlogadres staat in je validatiemail. Lost dat niets op, dan helpt ons stappenplan voor inlogproblemen bij je Bol-verkoopaccount je verder. Ben je net aangemeld, dan lees je in onze uitleg over de eerste stappen na je aanmelding bij Bol hoe je van account naar eerste artikel gaat.
De vijf hoofdonderwerpen op het Partnerplatform
Het menu van het Partnerplatform heeft vijf hoofdonderwerpen. Weet je onder welk onderwerp je vraag valt, dan vind je het antwoord sneller:
- Beleid: regels voor je aanbod (assortiment, verkooprechten, merkrichtlijnen, prijsbeleid en productinformatie), het verzend- en retourbeleid, regels voor je account en financiën, wetgeving zoals GPSR, AVG, DAC7 en de Europese verpakkingswetgeving (PPWR), en je prestaties: servicenormen, kwaliteitsscore, strikeproces, beleidspunten, koopblok en beoordelingen.
- Aanbod: artikelen toevoegen en offline halen, productinformatie, levertijd en verkoopprijzen. Ook vind je hier de analyses van je verkoopaccount, aanbod uitbreiden en uitbreiden naar Nederland of België.
- Bestellingen & Verzenden: de logistieke opties naast elkaar. Je kiest uit je eigen verzendwijze, Verzenden via Bol (Standaard en Compleet) of Logistiek via Bol, met voorraadbeheer, financiële afhandeling en tarieven. Verder retouren, retouropties en klantcontact.
- Zichtbaarheid: eigen promoties, promoties via Bol en volumekorting, adverteren met Sponsored Products, Branded Shelves en de Brand Page Creator, het koopblok en Shophulp.
- Financiën: verkoopprijzen, de verkoopfactuur, commissie, klantcontact en btw-facturen, en apps en dienstverleners voor boekhouding en btw.
Op de homepage staan daarnaast Apps & Dienstverleners, evenementen en leermateriaal, uitleg over zelf automatiseren en een startpagina voor nieuwe partners. Wij lezen het Partnerplatform als een handleiding. Het legt uit hoe Bol werkt, maar je eigen cijfers zie je pas in je verkoopaccount.
Wat je in je verkoopaccount regelt
De hulppagina van Bol over het verkoopaccount deelt de onderwerpen zo in:
- Registreren en inloggen: account aanmaken, inloggen, tweestapsverificatie en inloggegevens wijzigen.
- Je verkoopaccount: veilig omgaan met je account, een extra verkoopaccount, je account overdragen of sluiten.
- Winkelinstellingen: winkeldetails, garantie- en reparatievoorwaarden, winkelstatus, klantenservice, retouropties en verkooplocaties.
- Accountinstellingen: bedrijfsgegevens, betrouwbare afzenders, contactgegevens, contactvoorkeuren, financiële instellingen en gebruikers en rollen.
- Analyses: verkoopanalyse, verkoopinzicht en conversieanalyse.
- Over de grens verkopen: verkopen in België en verkopen in Nederland.
Wat stel je als eerste in?
Bol schrijft geen vaste volgorde voor. Wij raden aan te beginnen met de instellingen die je uitbetaling en je bestellingen raken.
Tweestapsverificatie en toegang
Om je rekeningnummer aan te passen heb je volgens Bol tweestapsverificatie nodig, voor de veiligheid. Zet het daarom meteen aan, dan loop je later niet vast als je iets aan je financiële gegevens wilt veranderen. Werk je met iemand samen, kijk dan bij Gebruikers en rollen hoe je die persoon toegang geeft.
Winkelnaam, omschrijving en logo
Je winkeldetails beheer je onder Instellingen > Mijn winkel. Je winkelnaam koos je bij je aanmelding en kun je daar aanpassen. Je omschrijving lezen klanten op je winkelpagina, dus vertel kort welk assortiment je aanbiedt. Bol stelt een paar duidelijke regels:
- Gebruik geen iconen, emoticons of speciale tekens. Die kunnen fouten geven bij verzendlabels, waardoor bestellingen niet bij de klant aankomen.
- Zet geen links naar externe websites in je naam of omschrijving.
- Verwijs in je winkelnaam niet naar Bol.
Je winkellogo mag maximaal 1000 x 1000 pixels zijn, moet minimaal 20 kB zijn en wordt getoond als 148 x 42 pixels. Kies dus een ontwerp dat ook in dat kleine formaat herkenbaar blijft.
Rekeningnummer en uitbetaalschema
Je financiële accountinstellingen staan onder Instellingen bij Financiën. In je verkoopaccount kun je alleen Nederlandse en Belgische rekeningnummers toevoegen. Een Nederlandse IBAN wijzig je alleen naar een andere Nederlandse, en een Belgische alleen naar een Belgische. Een IBAN-wijziging is na 30 dagen actief. Wil je naar een rekening in een ander SEPA-land, dan neem je contact op met de Partnerservice. Staat je account op Time-out, dan kun je je rekeninggegevens niet zelf wijzigen.
Per kwartaal kies je of je 1 of 2 keer per maand uitbetaald wordt. Die keuze geldt voor alle partnerfacturen: de verkoopfacturen en de facturen van Adverteren via Bol, die je altijd los van elkaar ontvangt. Een wijziging kun je altijd doorgeven, maar die gaat pas in op de eerste dag van het volgende kwartaal. Wil je voor je cashflow vaker geld binnen, regel het dan ruim op tijd. Klopt een uitbetaling later niet met wat je verwachtte, dan helpt onze uitleg over het controleren van een afwijkende Bol-uitbetaling je om het verschil te vinden.
Klantenservice en retouropties
Bij je winkelinstellingen noemt Bol ook Klantenservice instellen en Retouropties. Wat je daar precies kiest, staat op die losse hulppagina's. Lees ze voordat je eerste bestelling binnenkomt, dan weet je hoe klanten je bereiken en hoe een retour verloopt.
Bijblijven via Nieuws & Storingen
Bovenaan het Partnerplatform staat Nieuws & Storingen. Op 2 november 2026 toonde de homepage onder meer een bericht van 21 oktober 2026 over het Budgettopper-label en een van 13 oktober 2026 over strikebescherming bij eigen verzending, een nieuw voordeel van de kwaliteitsscore. In de agenda staan twee deadlines: nieuwe verplichte productinformatie voor dierverzorging en -voeding per 1 januari 2027, en verplichte productinformatie bij producten met gevaarlijke stoffen per 1 januari 2028. Verkoop je in zo'n categorie, dan zie je hier op tijd wat je moet aanvullen. Plan daarom een vast moment om de berichten door te lezen.
Bedenk wel wat het Partnerplatform niet doet. Het legt de regels en de tools van Bol uit, maar zegt niets over jouw product, je marge of je voorraad. Die keuzes maak je zelf, met de cijfers uit je eigen verkoopanalyse.
