De Verkoopfactuur van Bol is één optelsom: eerst je opbrengsten, inclusief btw, en daaronder de kosten die Bol direct inhoudt. Wil je weten waar je zelf aan kunt draaien, lees de kostenregels dan één voor één. De commissie stuur je via prijs en product, pick&pack en verzending via formaat en bundeling, voorraadkosten via hoeveelheid en ligtijd, en retourzegels via je retouren. Advertentiekosten staan op een aparte factuur. Daar stel je zelf je budget en je maximale klikprijs in.
Zo is de factuur opgebouwd
Volgens de uitleg van Bol over de Verkoopfactuur bundelt de factuur de uitbetaling van je bestellingen per factuurperiode. Die periode is maandelijks of per 2 weken. Op de eerste dag van een nieuwe periode staat de factuur over de vorige periode in je verkoopaccount. Op de eerstvolgende werkdag wordt het openstaande bedrag uitbetaald, en de bank kan er tot 3 dagen over doen. Retouren worden verrekend in de periode waarin jij het retour verwerkt. Een correctie op deze factuur kan dus gaan over een verkoop uit een eerdere periode.
Heb je aan het begin van een periode nog openstaande facturen, dan verrekent Bol die met je Verkoopfactuur. Is het openstaande bedrag hoger dan je inkomsten, dan wordt je uitbetaling uitgesteld. Dat blijft zo tot je inkomsten weer hoger zijn of tot je zelf de openstaande facturen of het verschil overmaakt. Komt je uitbetaling anders uit dan je verwacht, gebruik dan het stappenplan om een afwijkende uitbetaling te verklaren. Hoe vaak je wordt uitbetaald, kies je per kwartaal: 1 of 2 keer per maand. Een wijziging gaat pas in op de eerste dag van het volgende kwartaal.
Opbrengsten: inclusief btw
Het blok opbrengsten telt alle bevestigde bestellingen op (‘Verkoopprijs artikel(en)’) en trekt geretourneerde of zoekgeraakte bestellingen eraf (‘Correctie verkoopprijs artikel(en)’). Dit totaal is inclusief de btw die je klant betaalde. Die btw reken je zelf uit en draag je zelf af, en Bol geeft daar geen advies over. Neem dit totaal dus niet zomaar over als je omzet.
De kostenregels en waar jij aan kunt draaien
De tabel zet de kostenregels op een rij zoals Bol ze omschrijft. De laatste kolom is geen regel van Bol. Daar staat onze vertaling naar wat je zelf kunt bijsturen.
| Factuurregel | Wat Bol rekent | Waar jij aan kunt draaien |
|---|---|---|
| Commissie | Per verkocht artikel een vast bedrag plus een percentage van de verkoopprijs | Je verkoopprijs en het type artikel; check of commissiekorting geldt |
| Correctie commissie | Eerder berekende commissie wordt gecorrigeerd bij een retour of een kwijtgeraakte verzending | Geen eigen knop: deze regel volgt je retouren |
| Pick&pack en verzendkosten | Per artikel voor picken en inpakken, per bestelling voor verzenden | Formaat en gewicht van product en verpakking; meer artikelen per bestelling |
| Voorraadkosten | Per dag en per EAN voor voorraad in het distributiecentrum | Hoeveel je instuurt en hoe lang het blijft liggen |
| Bijdrage aan retourzegel(s) | Een bijdrage per retourzegel die een klant gebruikte om een retour naar jou te sturen | Het aantal retouren per product |
| Bijdrage aan pakketzegel(s) | Pakketzegels via Bol voor het versturen van bestellingen; bij een PostNL-zegel vergoedt Bol een deel | Je keuze van verzendwijze |
| Correctie(s) | Een (handmatige) correctie die onder geen andere regel valt | Controleer elke correctie in de specificatie |
Commissie: prijs, type artikel en korting
Op de commissiepagina van Bol staat dat het vaste bedrag afhangt van het type artikel en de verkoopprijs (inclusief btw). Het percentage hangt af van het type artikel en soms ook van de verkoopprijs. Bol rekent zelf een voorbeeld voor: een pastamachine van €206,50 met 12,4% variabele commissie en €0,95 vast kost €26,55 commissie, exclusief btw. De tarieventabel per categorie is volgens Bol een schatting. Het precieze bedrag zie je als je onder ‘Artikelen’ in je verkoopaccount het artikel en de verkoopprijs invoert.
Voor sommige artikelen geldt tijdelijk een lagere commissie. Dat gebeurt als je prijs gelijk is aan of lager is dan een vastgesteld prijspunt, en Bol past de korting dan automatisch toe. In je verkoopaccount zie je welke artikelen in aanmerking komen. Bol zegt niet dat de korting je lagere prijs volledig goedmaakt, dus reken dat per artikel zelf door.
Pick&pack, verzending en voorraad bij LvB
Bij Logistiek via Bol hangen de tarieven af van gewicht en afmetingen. Ze zijn inclusief pick&pack, verzenden, klantenservice en retouren, en exclusief btw, commissie en eventuele toeslagen. Koopt een klant 2 of meer artikelen uit jouw aanbod in 1 bestelling, dan betaal je maar 1 keer verzendkosten. Dat geldt voor de klassen XXXS tot en met L. Een kleinere verpakking of een bundel kan dus doorwerken op deze regels. Controleer bij een nieuwe verpakking in welke formaatklasse je product valt. Welke andere LvB-posten naast de commissie meetellen, lees je in het overzicht van opslag, toeslagen en transport.
Voorraadkosten worden per dag geteld, en dat maakt deze regel nu extra actueel. In november en december geldt op de voorraadkosten voor de formaten 3XS tot en met 3XL een piektoeslag van +40%. Voorraad die langer dan 180 dagen in de distributiecentra ligt, krijgt een toeslag van +100% op het reguliere voorraadtarief. Voor een aantal categorieën, zoals horloges en koffers, geldt die toeslag niet. Kijk in de specificatie welke EAN's lang liggen voordat je voor de feestdagen extra voorraad instuurt.
Retourzegels en correcties
Elke retourzegel die een klant gebruikt, kost je een bijdrage. Tegelijk verdwijnt de verkoopprijs weer uit je opbrengsten, terwijl Bol de eerder berekende commissie corrigeert. Een product met veel retouren komt dus op meerdere regels tegelijk terug. In de analyse van retouren per artikel zie je hoe je vindt welk product je marge drukt. Pick&pack en verzendkosten worden gecorrigeerd als een zending of retour kwijt is geraakt, of als Bol het verkeerde artikel stuurde. Zie je zo'n geval bij je bestellingen? Controleer dan of de correctie op de factuur verschijnt.
Advertenties: een aparte factuur
Gebruik je Adverteren via Bol, dan krijg je daarvoor een aparte factuur onder ‘Financiën’. Die wordt met je Verkoopfactuur verrekend wanneer dat kan. Bij Sponsored Products betaal je alleen als een bezoeker op het artikel uit je campagne klikt. Je stelt zelf in hoeveel je maximaal wilt uitgeven en hoeveel je maximaal per klik betaalt. Volgens Bol telt relevantie mee in de kosten per klik. Daarbij noemt Bol een aantrekkelijk aanbod, sterke productinformatie, goede reviews, passende levervoorwaarden en gerichte targeting. Deze kosten staan niet op de Verkoopfactuur, dus voor je marge per product tel je ze zelf op. Hoe je uit je marge een grens voor je advertentiekosten afleidt, lees je in het artikel over break-even-ACoS.
Werk met de factuurspecificatie
De factuur zelf toont totalen. De factuurspecificatie laat per onderdeel zien om welke artikelen en bestellingen het gaat. Je downloadt hem op de pagina ‘Financiën’ met de knop ‘Download specificatie’. Je kunt filteren op EAN of bestelnummer en zien of het om Nederlandse of Belgische bestellingen gaat. Welke artikelen retour kwamen, vind je onder de correctie verkoopprijs. De specificatie wordt elke 6 uur bijgewerkt. Een tussentijds bedrag kan daarom lager zijn dan een paar uur eerder.
Btw op de kosten van Bol
Alle diensten van Bol aan jou zijn exclusief btw. In de kolom ‘btw-grondslag’ staat het bedrag van die dienst en in ‘btw-bedrag’ de btw die Bol rekent. Is je bedrijf in Nederland gevestigd, dan betaal je 21% btw over de commissie. Die btw kun je terugvragen via je btw-aangifte als je recht hebt op btw-aftrek. Is je bedrijf in een ander EU-land gevestigd, zoals België, geef Bol dan je buitenlandse btw-nummer. Dan wordt de commissie zonder btw berekend en geef je die zelf aan via de verleggingsregeling. Vraag bij twijfel je boekhouder.
Je maandcontrole in vier stappen
- Zet met de specificatie opbrengsten en kosten per EAN naast elkaar en markeer de producten met veel retourzegels en correcties op de verkoopprijs.
- Kijk in je verkoopaccount welke artikelen in aanmerking komen voor commissiekorting, en reken uit of de lagere prijs bij je marge past.
- Bekijk welke EAN's lang in het distributiecentrum liggen, zeker nu in november en december de piektoeslag geldt.
- Leg de factuur van Adverteren via Bol ernaast, zodat je de advertentiekosten per product meetelt.
