Ja, je kunt online verkopen zonder eigen voorraad, maar het woord 'zonder' betekent twee heel verschillende dingen. Bij dropshipping en print-on-demand koop je zelf geen voorraad in: een leverancier of drukker verstuurt het product pas nadat een klant heeft besteld. Bij Logistiek via Bol (LvB) heb je geen voorraad in huis, maar wel voorraad die van jou is en in een distributiecentrum van Bol ligt. Het eerste model verschuift je risico naar levertijd en kwaliteit, het tweede verschuift je werk maar niet je voorraadrisico. Hieronder zie je per route wat je uit handen geeft en wat je ervoor terugkrijgt.
Twee betekenissen van 'zonder voorraad'
Wie 'zonder voorraad' zoekt, bedoelt meestal: geen dozen in de schuur en geen geld vast in producten. Die twee wensen vallen niet altijd samen. Met LvB ben je af van de dozen in huis, maar je geld zit nog steeds in producten. Met dropshipping zit je geld niet vast in producten, maar ben je afhankelijk van een partij die jij niet aanstuurt op het moment dat de klant wacht. Bepaal daarom eerst welke van de twee je echt wilt vermijden: het fysieke werk of het kapitaal en het risico.
Dropshipping en print-on-demand: wat je uit handen geeft
Bij dropshipping stuurt je leverancier de bestelling rechtstreeks naar je klant. Print-on-demand werkt op dezelfde manier, met één extra stap: het product wordt pas bedrukt of gemaakt nadat de klant heeft besteld. In beide gevallen zie jij het product niet voordat de klant het ontvangt.
Op de pagina van Bol over levertijd heten artikelen die niet vanuit je eigen assortiment worden geleverd 'cross-dock artikelen', en Bol raadt aan daar rekening mee te houden in je leverbelofte. Bol zegt daar niet met zoveel woorden dat dropshipping of print-on-demand onder die term valt; onze lezing is dat de tip ook voor die routes geldt, omdat het product ook dan niet uit je eigen voorraad komt. Bol vraagt in het algemeen om een realistische leverbelofte waarin je niet alleen je eigen voorbereidingstijd meetelt, maar ook de tijd die de bezorgdienst nodig heeft. Lever je over de grens, dan vraagt Bol extra aandacht voor je levertijd.
Daar zitten de nadelen van werken zonder eigen voorraad:
- Je leverbelofte hangt af van een ander. Onze lezing: bij dropshipping telt de verwerkingstijd van je leverancier mee in je leverbelofte, en bij print-on-demand komt de productietijd daar nog bij. Bol geeft zelf een tip voor een bezorgdienst die vaak te laat levert: je kunt ervoor kiezen je levertijd te verruimen of een andere bezorgdienst te kiezen, omdat het erom gaat dat de klant de bestelling uiterlijk op de beloofde dag in huis heeft. Bol licht niet toe wat je doet als je leverancier of drukker traag is; reken die tijd daarom vooraf mee.
- Je moet weten wanneer er echt verzonden is. Bol adviseert een bestelling pas te bevestigen nadat je die hebt verzonden, omdat je de status daarna niet meer kunt aanpassen en de klant anders denkt dat het pakket onderweg is. Bij bevestiging na verzending kun je ook track & trace en de bezorgdienst toevoegen. Bij dropshipping heb je die informatie dus van je leverancier nodig.
- Servicenormen gelden voor het hele winkelplatform. Bol hanteert servicenormen die gelden voor het hele winkelplatform, onder meer voor artikelen op tijd, annuleringen, track & trace, retouren, klantvragen en responstijd. Volgens Bol vergroot een betere score op die normen je kans op het koopblok. Je ziet je score op de pagina Prestaties in je verkoopaccount. Bol licht op die pagina niet toe hoe de normen uitpakken als een leverancier namens jou verstuurt; controleer dat in de uitleg per servicenorm.
Bol licht op die pagina's ook niet toe welke extra eisen er voor cross-dock gelden. Of en hoe dropshipping via Bol is toegestaan, lees je in onze uitleg over de regels voor dropshipping via Bol.com. Productveiligheid en invoerrechten komen aan bod in het artikel over eigen merk of dropshipping en de regels voor import.
Logistiek via Bol: geen voorraad in huis, wel voorraad op je naam
Bij LvB ligt je voorraad in een distributiecentrum van Bol. Volgens de voorwaarden en tarieven van Logistiek via Bol zijn pick & pack, verzenden, klantenservice en retouren inbegrepen in het tarief. Btw, commissie en eventuele toeslagen voor specifieke artikelen komen erbovenop. De tarieven hangen af van gewicht en afmetingen, en voor artikelen met een verkoopprijs onder €16 hanteert Bol scherpere verzendtarieven. Koopt een klant 2 of meer van jouw artikelen in één bestelling, dan betaal je één keer verzendkosten; dat geldt voor de verzendklassen XXXS tot en met L.
Het nadeel zit in de voorraad zelf. Bol telt per dag hoeveel artikelen er in het distributiecentrum liggen en rekent daar voorraadkosten voor. Daar komen twee toeslagen bij:
- In november en december geldt een piektarief: +40% op de voorraadkosten voor alle formaten van 3XS tot 3XL.
- Voorraad die langer dan 180 dagen in de distributiecentra ligt, krijgt +100% op het reguliere voorraadtarief. Die toeslag geldt niet voor onder meer horloges, zonnebrillen, koffers, tassen en lederwaren, baby- en peuterkleding en kleding en schoenen.
Met LvB koop je dus nog steeds voorraad in, en trage voorraad wordt duurder naarmate hij langer ligt. Welke andere kostenposten er bij LvB horen, zet je op een rij met ons overzicht van opslag, toeslagen en transport bij LvB.
De routes naast elkaar
| Route | Wie bezit de voorraad? | Wie verstuurt? | Belangrijkste nadeel |
|---|---|---|---|
| Eigen voorraad, zelf verzenden | Jij | Jij | Tijd en ruimte voor inpakken en verzenden |
| Logistiek via Bol | Jij | Bol | Voorraadkosten per dag en toeslag na 180 dagen |
| Dropshipping | De leverancier | De leverancier | Levertijd en kwaliteit buiten je eigen controle |
| Print-on-demand | Geen afgewerkte voorraad vooraf | De drukker of maker | Productietijd komt bij je leverbelofte |
De rijen voor dropshipping en print-on-demand zijn onze lezing van hoe die modellen werken; Bol beschrijft ze op de genoemde pagina's niet apart. De LvB-rij volgt uit de voorwaarden en tarieven van Bol.
Zelf verzenden kan ook met hulp: Bol noemt Verzenden via Bol als dienst voor wie vanuit Nederland verstuurt. Dan spreekt Bol je niet meer aan op de prestaties van de vervoerder, alleen op het op tijd aanleveren bij de vervoerder. Je voorraad blijft dan wel bij jou.
Welke route past bij jou?
Onze lezing van de bronnen: wie zonder voorraad start, bespaart kapitaal, maar levert controle in over punten die in de servicenormen van Bol terugkomen, zoals artikelen op tijd, track & trace en annuleringen. Wie een eigen merk wil bouwen, komt bij eigen voorraad uit, al dan niet via LvB, en moet dan nadenken over hoeveel geld er in die eerste inkoop gaat zitten. Hoe je die eerste voorraad betaalt en welke buffer je ernaast aanhoudt, lees je in ons artikel over startvoorraad financieren.
Wat je nu controleert
- Je leverbelofte. Tel bij dropshipping of print-on-demand de verwerkingstijd van je leverancier, de productietijd en de tijd van de bezorgdienst op, en vergelijk die met de levertijd die je wilt tonen.
- De gegevens van je leverancier. Vraag of je per bestelling het moment van verzending, de bezorgdienst en de track & trace krijgt, zodat je pas bevestigt na verzending.
- Je servicenormen. Kijk op de pagina Prestaties in je verkoopaccount hoe je scoort op artikelen op tijd, annuleringen en track & trace.
- Je voorraadduur bij LvB. Kijk welke artikelen het risico lopen om langer dan 180 dagen te blijven liggen, en houd rekening met het piektarief in november en december.
