Op Bol.com hangt vindbaarheid niet aan één knop. Op het eigen Partnerplatform van Bol zie je vier lagen die bepalen of klanten je aanbod zien en kopen: je productinformatie, de contentscore die bepaalt wiens informatie op de productpagina staat, het koopblok dat bepaalt wie de verkoop krijgt, en betaalde zichtbaarheid via advertenties en promoties. Een volledige formule voor de volgorde van de zoekresultaten staat niet op de pagina's die we voor dit artikel lazen. Wat je zelf kunt aanpassen, is wel concreet.
Laag 1: productinformatie bepaalt of je gevonden wordt
Bol is hier duidelijk over. Op de pagina over productinformatie staat dat duidelijke en volledige informatie belangrijk is voor de vindbaarheid van je artikelen. Bol vraagt drie dingen:
- Kenmerken compleet en correct. Bol zegt dat je productkenmerken altijd volledig en juist moet invullen.
- Een duidelijke en volledige titel. Gebruik relevante zoekwoorden, maar overdrijf niet. Volgens Bol is een titel meer dan een reeks keywords. Te veel zoekwoorden kunnen storend zijn en leveren geen extra bezoekers op.
- Regelmatig de zoektrends bekijken. Bol raadt aan de zoektrends in je verkoopaccount te volgen en die inzichten te combineren met je eigen kennis van het product.
Een fictief voorbeeld: "Snijplank bamboe set van 3 met sapgroef, 38 x 25 cm" vertelt de klant wat het is, hoeveel het er zijn en hoe groot ze zijn. "Snijplank bamboe hout keuken plank set snijplanken goedkoop beste" stapelt alleen woorden. Volgens Bol levert die tweede variant je geen extra bezoekers op.
Hoe je zoekwoorden in de zoektrends vindt en naast concurrentie legt, lees je in zoekvolume en concurrentie van een productidee checken op Bol.
Laag 2: de contentscore bepaalt wiens informatie zichtbaar is
Bij één artikel kunnen meerdere partners productinformatie aanleveren. Volgens de uitleg over productinformatie schrijven kan Bol die hoeveelheid niet met de hand controleren. Een algoritme geeft daarom elke partner een score, en de informatie van de partner met de hoogste score komt automatisch op de productpagina.
Wat veel verkopers niet weten: die score gaat niet per artikel, maar per productgroep. Zwakke productinformatie bij een paar artikelen in een productgroep trekt je hele score in die groep omlaag. Goede informatie in dezelfde groep trekt hem omhoog. Eén perfect artikel naast tien slordige helpt je dus weinig. Werk een productgroep liever in één keer volledig bij.
Voor merkeigenaren is er nog een route. Geselecteerde merkeigenaren en officiële distributeurs kunnen via merkregistratie de regie krijgen over de productinformatie van hun eigen merkartikelen. Bouw je een eigen merk, dan is dat een vraag om voor jouw merk na te gaan.
Laag 3: het koopblok bepaalt wie de verkoop krijgt
Bieden meerdere partners hetzelfde artikel aan, dan kiest Bol één partner voor het koopblok. Volgens de koopblokpagina van Bol is dat de partner met op dat moment het beste aanbod op prijs, levering en kwaliteit. Met het koopblok wordt de kans veel groter dat het artikel in de winkelwagen uit jouw aanbod komt. Bol weegt deze factoren:
- Bestelbaarheid: het artikel moet leverbaar zijn.
- Conditie: bijvoorbeeld refurbished, tweedehands of geretourneerd.
- Prijs: inclusief verzendkosten en btw. Kleine verschillen, zoals €0,01, hebben geen invloed.
- Leveringscondities: de levertijd (sneller is beter), de leverbelofte zoals 'vóór 23:00 uur besteld, morgen in huis' en extra leveropties, zoals een later bezorgmoment dat de klant zelf kiest.
- Kwaliteitsscore: je prestaties op 5 servicenormen over 22 weken, met een score van 0 tot 100. Je moet minimaal 65 halen. Vanaf 70 krijg je extra voordelen.
Hoe zwaar elke factor telt, verschilt per productcategorie, en Bol past die weging steeds aan op basis van klantgedrag. Bol geeft twee voorbeelden: bij artikelen voor dagelijks gebruik telt snelle levering zwaar, bij meubels is de prijs vaak belangrijker. Wat dit voor jou betekent: een cent onder je concurrent gaan zitten heeft geen zin. Kijk eerst welke factor in jouw categorie waarschijnlijk zwaar weegt. Bol noemt prijs en levering hier als factoren voor het koopblok. Of ze ook de volgorde in de zoekresultaten beïnvloeden, staat er niet bij.
Wat je als bestaande verkoper als eerste aanpast om het koopblok terug te winnen, lees je in koopblok winnen op Bol.com.
Laag 4: betaalde zichtbaarheid en promoties
Naast de laag die je niet koopt, heeft Bol onder 'Zichtbaarheid' op het Partnerplatform een aparte rubriek met: promoties (eigen promoties, promoties via Bol en volumekorting), Sponsored Products, Branded Shelves en de Brand Page Creator voor een eigen merkpagina. Het zijn instrumenten die je zelf start en betaalt. Ze vervangen de andere lagen niet. Een advertentie stuurt klanten naar een productpagina, en of die pagina overtuigt, hangt weer af van laag 1 tot en met 3.
| Laag | Wat het bepaalt | Wat jij zelf instelt |
|---|---|---|
| Productinformatie | Of je artikel gevonden wordt | Kenmerken, titel, zoekwoorden |
| Contentscore | Wiens informatie op de productpagina staat | Kwaliteit van je informatie per productgroep |
| Koopblok | Wie de verkoop krijgt bij hetzelfde artikel | Voorraad, prijs, levering, servicenormen |
| Betaalde zichtbaarheid | Extra plekken en acties | Advertenties, promoties, merkpagina |
Wat Bol op deze pagina's niet uitlegt
Over de rol van reviews, verkoopcijfers of klikgedrag in de volgorde van de zoekresultaten zeggen de pagina's die we lazen niets. Bol heeft een aparte pagina over het kiezen van een productcategorie, maar die hebben we voor dit artikel niet gebruikt. Wie je iets anders vertelt over 'het Bol-algoritme', moet dat dus kunnen onderbouwen. Daalt je zichtbaarheid plotseling, lees dan eerst waarom de zichtbaarheid op Bol.com daalt voordat je iets aanpast.
Zo pak je het deze week aan
- Kies je belangrijkste productgroep en zoek de artikelen met de zwakste productinformatie: die trekken je score in die groep omlaag.
- Vul bij die artikelen alle kenmerken volledig en correct in.
- Herschrijf titels tot een duidelijke beschrijving, en leg ze naast de zoektrends in je verkoopaccount.
- Controleer de koopblokfactoren: voorraad, levertijd, leverbelofte en een kwaliteitsscore van minimaal 65.
- Zet pas daarna geld in op advertenties, zodat je betaalt voor bezoekers op een pagina die klaar is.
Wil je de pagina zelf stap voor stap verbeteren, met foto's en beschrijving, gebruik dan Bol.com productpagina optimaliseren in 9 stappen als werklijst.
