Dropshipping is online verkopen zonder eigen voorraad: een klant bestelt bij jou, jij plaatst de bestelling door bij je leverancier en die stuurt het product rechtstreeks naar je klant. Dat klinkt als handel zonder risico, maar dat is het niet. Volgens de checklist dropshipping van Ondernemersplein blijf jij verantwoordelijk en aansprakelijk voor wat je verkoopt, ook als je het product zelf nooit in handen hebt. Hieronder lees je hoe het werkt, welke regels in Nederland gelden en wanneer een eigen merk met voorraad de logischere route is.
Zo loopt een dropshipbestelling
De overheid beschrijft de route in drie stappen:
- Je klant koopt het product bij jou.
- Jij bestelt het product bij de leverancier.
- De leverancier stuurt het product direct naar je klant.
Dat kan via een eigen webshop of via een online verkoopplatform. Het voordeel noemen zowel Ondernemersplein als KVK: je hoeft geen spullen in te kopen en op te slaan, en je hebt geen personeel nodig om in te pakken en te verzenden. Dat is de kern van dropshipping: jij verkoopt, iemand anders levert.
Wie is de verkoper? Jij
Omdat de klant bij jou koopt, ben jij de verkoper. Ondernemersplein noemt twee gevolgen: je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van het product bij de koper, en je bent aansprakelijk voor schade door onveilige producten. Gaat een pakket onderweg mis, dan valt dat dus onder jouw verantwoordelijkheid en niet alleen onder die van je leverancier.
Ook moet je volgens de wet bijhouden welke producten je aan welke klanten verkoopt, zodat ze vindbaar zijn als er iets mis is met een product. Bij dropshipping regel je dat het best vooraf: je leverancier verstuurt, maar jij moet de gegevens kunnen terugvinden.
Verkoop je zelfstandig, tegen een commerciële prijs en regelmatig aan anderen dan je gezin, familie of vrienden, dan moet je je volgens KVK inschrijven. Wie zakelijk via platforms als Bol verkoopt, heeft volgens KVK meestal een KVK-nummer nodig.
Wat je klant vóór de aankoop moet weten
Dropshipping heeft een eigen informatieplicht. Je klant moet vóór de aankoop weten:
- dat een andere partij het product direct levert;
- uit welk land het product wordt verzonden;
- wat de levertijd is.
De klant hoort daar niet naar te zoeken; Ondernemersplein geeft als voorbeeld om het boven de bestelknop op je productpagina te zetten. Daarnaast gelden de gewone regels voor online verkoop: duidelijke informatie over je bedrijf, producten en prijzen, en een e-mailadres en telefoonnummer op je site. Alleen een contactformulier is niet genoeg. Vraag je leverancier dus vooraf naar de verzendlocatie en een realistische levertijd, want die informatie moet jij aan je klant kunnen geven.
Bedenktijd, herroepingsknop en een Nederlands retouradres
Een consument heeft minimaal 14 dagen bedenktijd en mag in die periode producten terugsturen. Is je webshop in Nederland gevestigd, dan moeten klanten hun aankoop naar een adres in Nederland kunnen terugsturen. Dat adres moet makkelijk te vinden zijn, en je maakt duidelijk wie de retourkosten betaalt en hoe hoog die zijn. Een leverancier die vanuit het buitenland verstuurt, regelt dat retouradres dus niet vanzelf voor je.
Sinds juni 2026 moet een webshop ook een herroepingsknop hebben waarmee klanten hun aankoop binnen de bedenktijd makkelijk annuleren. Volgens het stappenplan webshop beginnen vervangt die knop het modelformulier herroeping niet: je biedt beide aan. KVK noemt verder dat webwinkeliers gemiddeld 12,50 euro per retour kwijt zijn. Bij dropshipping komt daar de vraag bij wat je doet met een retour die in Nederland binnenkomt, terwijl je zelf geen voorraad aanhoudt.
Productveiligheid, merken en aansprakelijkheid
De producten die je verkoopt moeten veilig zijn. Voldoet een product niet aan de veiligheidseisen, dan moet je bijvoorbeeld schade vergoeden als er een ongeluk mee gebeurt. Welke regels voor jou gelden, hangt af van je rol en het soort product; Ondernemersplein heeft daar een online tool voor. KVK geeft een concreet voorbeeld: koop je telefoonopladers in China in en gaat de telefoon van een klant kapot door een defecte oplader, dan vergoed jij de schade. Je bent volgens KVK producent als je een product bewerkt, onder je eigen merknaam verkoopt of van buiten de EU importeert.
Het is verboden namaakproducten in te laten voeren, en verkoop je ze toch, dan ben jij aansprakelijk. Voor bijvoorbeeld elektrische en elektronische producten en textiel geldt een uitgebreide producentenverantwoordelijkheid voor het afval, ook als je ze via dropshipping verkoopt. Met een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering ben je verzekerd als je product schade veroorzaakt; KVK raadt aan met een verzekeringsadviseur te bespreken of dat voor jou nodig is.
Btw en invoerrechten bij een leverancier buiten de EU
Btw kan bij dropshipping ingewikkeld zijn. Hoe en waar je btw betaalt, hangt onder meer af van of je aan een particulier of een ondernemer verkoopt en of je binnen of buiten de EU zakendoet. Lever je naar het buitenland, dan moet je je in sommige gevallen registreren voor de btw in het land van de consument.
Komt het product van buiten de EU, dan betaal je meestal invoerrechten. Voor zendingen die rechtstreeks naar consumenten in de EU gaan, zijn er in 2026 twee kostenposten bijgekomen:
| Kostenpost | Sinds | Wat het inhoudt |
|---|---|---|
| Vast invoerrecht | 1 juli 2026 | €3 per productsoort voor zendingen tot €150; daarvoor gold een vrijstelling |
| Afhandelingsvergoeding | 1 november 2026 | €2 per productgroep, bovenop de invoerrechten |
Vanaf 1 juli 2028 geldt het gewone douanetarief van het ingevoerde product. KVK wijst er daarnaast op dat je zekerheid moet stellen, een borgsom, voor de invoerrechten. Onze lezing: omdat bij dropshipping elke bestelling als losse zending van buiten de EU naar je klant gaat, komen deze kosten per bestelling terug. Controleer dat met je leverancier of een douane-expediteur voordat je je verkoopprijs vastlegt.
Wanneer een eigen merk met voorraad het alternatief is
Dropshipping verlaagt de drempel om te beginnen, maar haalt de verantwoordelijkheid niet weg. Dat geldt ook voor een eigen merk: wie onder een eigen merknaam verkoopt, is volgens KVK eveneens producent. Het verschil zit in controle. Bij een webwinkel met eigen voorraad ben je volgens KVK zelf verantwoordelijk voor in- en verkoop, verzending en retouren. Op een platform kun je taken als verzenden en factureren tegen betaling door het platform laten doen.
Onze lezing: een eigen merk met voorraad past beter als je zelf wilt kunnen controleren wat er bij je klant aankomt, als je levertijden kort en voorspelbaar wilt houden of als je product onder veiligheids- of afvalregels valt die je toch zelf moet regelen. Je legt dan wel geld vast in voorraad. Wil je via platforms als Bol of Amazon eigen merkartikelen verkopen, dan moet je je merk volgens Ondernemersplein officieel registreren bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP).
In ons artikel over eigen merk of dropshipping vergelijk je beide routes op productveiligheid en invoerrechten, en in het artikel over dropshipping via Bol.com lees je wat Bol wel en niet toestaat. Wil je leren hoe je zelf een eigen merk met voorraad opbouwt, dan lees je op de pagina over LaunchLab AI™ hoe die opleiding is opgezet.
Wat je nu kunt controleren
- Vraag je leverancier uit welk land hij verstuurt en wat de levertijd is, en zet beide zichtbaar boven je bestelknop.
- Regel een Nederlands retouradres en vermeld wie de retourkosten betaalt en hoe hoog die zijn.
- Kijk of je webshop zowel een herroepingsknop als het modelformulier herroeping aanbiedt.
- Bepaal met de tool van Ondernemersplein je rol in de keten en welke productregels voor je product gelden.
- Reken btw, invoerrechten en de afhandelingsvergoeding mee als je leverancier buiten de EU zit.
- Ga na of je volgens de KVK-criteria als ondernemer moet inschrijven.
